Google Analytics: Conheça as principais métricas!

Entre as inúmeras ferramentas disponíveis para mensurar e monitorar o desempenho de acessos em suas páginas, vale destacar o Google Analytics como uma das mais completas e dinâmicas para este fim.

No entanto, não basta unicamente ter um registro na plataforma e cadastrar o seu site para obter números e dados aleatórios. Pelo contrário, todas as informações geradas lá devem ser devidamente avaliadas e acompanhadas de perto com uma visão mais estratégica e tática, no intuito de melhorar suas tomadas de decisão.

Para isso, há diversas métricas a serem utilizadas no Google Analytics e são elas mesmas que serão tema de nosso post de hoje.

Sendo assim, sem grandes delongas, vamos direto ao ponto. Boa leitura e tome nota das dicas a seguir!

Qual a real importância do Google Analytics?

Como bem destacamos acima, o Google Analytics é uma ferramenta indispensável para mensurar e monitorar dados sobre o desempenho de seus canais online, sendo considerada uma das mais completas e dinâmicas do mercado.

Além disso, vale destacar que se trata de um recurso gratuito e disponível a todos na internet. 

Na prática, é a partir dele que podemos entender melhor o comportamento dos usuários no que chamamos de “pós-clique”. Em outras palavras, o Google Analytics permite compreender onde devemos aprimorar nossas páginas e campanhas, visando trabalhar melhor nossas estratégias e atrair mais leads para o site.

Assim, com base em dados, informações e “cliques”, é totalmente possível criar ou ajustar ações de sua campanha, buscando atingir o objetivo final, seja uma compra, o preenchimento de formulários, um download de material, um contato, entre inúmeras outras ações possíveis.

O que é possível levantar de dados com o Google Analytics?

O Google Analytics é uma ferramenta de análise de dados muito completa, no qual é possível levantar desde informações básicas, como o volume de usuários que visitam o site por determinado períodos, que páginas receberam mais acesso, de onde vem esse tráfego, até outras mais detalhadas, como a definição de funis multicanais, a mensuração dos diferentes tipos de perfis de clientes, entre outros.

Vale destacar ainda que o Google Analytics permite importar dados de outras plataformas e APIs, possibilitando assim fazer uma mensuração e análise de informações complementares de sua campanha com números externos e coletados por outras ferramentas.

E para exemplificar melhor quais tipos de dados o Google Analytics permite coletar, podemos destacá-los resumidamente a partir da seguinte lista. Confira!

• Número de usuários;
• Geolocalização aproximada;
• Estatísticas da sessão;
• Informações do navegador e do dispositivo.

Como o Google Analytics opera na prática?

Após entender a importância e o papel do Google Analytics para a sua campanha de marketing digital, podemos ir mais a fundo e compreender o funcionamento prático da ferramenta em relação à coleta, armazenagem e distribuição de dados aos seus usuários.

Sendo assim, podemos começar destacando que a plataforma armazena um ID do cliente em um cookie primário, permitindo assim diferenciar os usuários únicos e as suas sessões em sua página web.

Com isso, a ferramenta passa a ter acesso a todo e qualquer comportamento realizado nesses canais, tais como volume de acessos, tempo de visita, ações efetivadas, origem e localização, entre outras, reunindo tudo isso em números num só lugar.

Por fim, a ferramenta mensura e compartilha tais dados e informações em um dashboard dinâmico e prático, permitindo que o usuário tenha acesso a elas de forma transparente e organizada, seja em formato volumétrico, seja por meio visual a partir de gráficos e réguas.

Quais são as principais métricas do Google Analytics?

São muitas as métricas de análise do Google Analytics e cada uma delas pode ser utilizada para o levantamento e avaliação de diferentes aspectos e estratégias de uma campanha de marketing digital.

Por isso, de uma forma geral, nós selecionamos as mais comuns e essenciais para o seu conhecimento. Confira a seguir!

Número de acessos

Certamente, a principal métrica e a mais utilizadas pelos usuários do Google Analytics se refere ao volume de visitas.

Em outras palavras, é a partir dessa funcionalidade que é possível medir e mensurar o desempenho de acesso nos seus canais digitais.

No entanto, é fundamental destacar um ponto de suma importância aqui! Afinal, muita gente ainda confunde dois conceitos básicos neste quesito: a diferença entre visitantes únicos e visitas ao site.

Então, vamos lá! No primeiro caso, os visitantes únicos se referem ao número exato de usuários que visitaram a sua página, enquanto o segundo conceito está atrelado a um volume bruto de acessos.

Ou seja, na prática, saber diferenciar essas duas métricas permite você mensurar com mais qualidade a audiência de suas páginas.

Sessões e hits

Hit é o nome dado a todo tipo de interação do visitante em seu canal digital. Sendo assim, a cada novo hit, você consegue mensurar dados como data, hora e até o navegador de origem daquele usuário.

Tudo isso é agrupado em sessões. Por isso, essas sessões são fundamentais para monitorar a atividade e o engajamento do visitante, podendo associá-las a outras métricas do Google Analytics e levantando dados ainda mais estratégicos, como o tempo de permanência, as ações realizadas, o comportamento do usuário etc.

Taxa de rejeição e de saída

Outra importante métrica do Google Analytics se refere à taxa de rejeição e saída, que é quando o usuário não navega além de uma página do site ou permanece um tempo insatisfatório para realizar ações relevantes.

Essa métrica é também chamada de bounce rate, mas não deve ser entendida como uma “rejeição” de fato para todos os acessos desse tipo. Pelo contrário, é importante analisar as fontes de tráfego e buscar os motivos exatos para esse comportamento do visitante.

Em relação a chamada “taxa de saída”, o Google Analytics permite mensurar quantos usuários saíram de uma página para outra.

Em resumo, essas são algumas das principais métricas do Google Analytics e a real importância de entender o funcionamento desta plataforma, no intuito de melhorar e aprimorar as análises de suas campanhas e, claro, tomar decisões mais assertivas e estratégicas.

Curtiu? Quer mais dicas para o desempenho do seu site? Então, confira nosso próximo post e conheça 12 estratégias para melhorar o UX em suas páginas online. Boa leitura!