Planejamento & Estratégia

Todos os termos de Planejamento & Estratégia

• 5 Forças de Porter 5 Forças de Porter é um modelo de análise que avalia a atratividade de um setor a partir de cinco pressões competitivas, usado para entender de onde vem a pressão sobre a margem e orientar decisões de posicionamento e entrada em mercados.
• Agência de Marketing Agência de marketing é a empresa prestadora de serviços que planeja e executa ações de comunicação e divulgação para outras organizações, usada por empresas que preferem contratar equipe especializada externa em vez de montar e manter todas essas competências internamente.
• Agência de Performance Agência de performance é o modelo de agência especializado em campanhas mensuráveis de aquisição, com foco em mídia paga, dados e otimização contínua, usado por empresas que precisam de resultado rastreável por canal, com metas ligadas a leads, vendas e custo de aquisição.
• Agência Full Service Agência full service é o modelo de agência que reúne, sob um mesmo contrato, planejamento, criação, mídia, conteúdo e análise, usado por empresas que preferem concentrar toda a operação de marketing em um único fornecedor, com um só interlocutor e uma estratégia integrada.
• Agile Marketing (Marketing Ágil) Agile Marketing é a aplicação dos princípios ágeis ao trabalho de marketing, com ciclos curtos, priorização contínua e decisão baseada em dados reais de campanha, usada para acelerar o aprendizado do time e reduzir o risco de apostar alto em um plano anual fechado.
• All-type All-type é a peça publicitária construída só com tipografia, também chamada de peça all-type, sem foto nem ilustração, usada quando a força da mensagem está no texto e a composição das letras precisa fazer o trabalho visual sozinha.
• Alocação de Verba Alocação de Verba é a técnica de distribuir o orçamento de marketing entre canais, campanhas e iniciativas conforme objetivo e retorno esperado, usada para decidir onde cada real trabalha melhor dentro de um período.
• Amostra Amostra é o subconjunto de pessoas selecionado dentro de uma população maior para participar de uma pesquisa, usada para descrever o grupo inteiro sem precisar ouvir todo mundo, desde que a seleção siga um critério que garanta representatividade.
• Análise de Concorrência Análise de concorrência é a técnica de levantar e interpretar informações públicas sobre empresas que disputam o mesmo mercado que você, usada para entender posicionamento, ofertas, preços e presença digital dos rivais e tomar decisões de estratégia com base em contexto real, não em suposição.
• Aprovação Aprovação é a etapa em que o cliente ou o responsável avalia um entregável e autoriza a sequência do trabalho, usada para validar o material contra os critérios combinados, registrar o aceite formal e liberar a produção, a veiculação ou o faturamento do job.
• Arte-final Arte-final é a etapa que transforma um layout aprovado em arquivo pronto para produção, também chamada de finalização de arte, usada para garantir que a peça saia da gráfica ou entre no veículo exatamente como foi aprovada, sem erro técnico.
• Atendimento (função de agência) Atendimento é a função de agência que faz a ponte entre cliente e equipes internas, também chamada de account ou atendimento publicitário, responsável por traduzir a demanda em briefing, conduzir prazos e aprovações e responder pela saúde comercial da conta.
• Backlog Backlog é a lista única e ordenada de tudo que o time pode fazer, das demandas prontas para execução às ideias ainda vagas, usada para concentrar todos os pedidos em um só lugar e deixar claro o que vem primeiro e o que fica para depois.
• Benchmark Benchmark é um valor ou prática de referência, vindo do mercado, de concorrentes ou do histórico da própria empresa, usado para comparar e avaliar o desempenho de métricas, campanhas e processos, dando contexto para saber se um resultado é bom, mediano ou fraco.
• Benchmarking Benchmarking é a técnica de comparar processos, resultados e práticas da sua empresa com referências externas de mercado, usada para identificar distância de desempenho e trazer aprendizado aplicável ao próprio negócio.
• Big Idea Big idea é a ideia central e duradoura que sustenta a comunicação de uma marca, capaz de gerar campanhas diferentes ao longo de anos, usada para dar consistência e reconhecimento à marca acima das mudanças de produto, canal ou temporada.
• Blueprint de Serviço Blueprint de serviço, também chamado de service blueprint, é o diagrama que mapeia a jornada do cliente junto com os bastidores que a sustentam, incluindo pessoas, sistemas e processos, usado para localizar onde a experiência falha e por quê.
• Boneco (de peça publicitária) Boneco é a versão de teste de uma peça publicitária feita antes da produção final, também chamado de dummy, usado para mostrar formato, volume e sequência de leitura ao cliente e à equipe antes que alguém gaste dinheiro com produção.
• Brainstorm Brainstorm é a técnica de geração coletiva de ideias na qual um grupo produz o maior volume possível de alternativas para um problema, sem julgamento durante a rodada, usada para ampliar o repertório de soluções antes da fase de seleção e refino.
• Briefing Briefing é o documento que reúne as informações essenciais de um projeto (objetivo, público, contexto, restrições, prazo e critérios de sucesso), usado para alinhar cliente e equipe antes da execução e reduzir retrabalho, refação e interpretações divergentes.
• Budget de Marketing Budget de Marketing é o valor total reservado por uma empresa para as ações de marketing em um período, cobrindo mídia, produção, ferramentas e equipe, usado para dar previsibilidade ao plano e limitar as decisões de investimento.
• Business Model Canvas Business Model Canvas é uma metodologia visual que descreve um modelo de negócio em nove blocos, de clientes a receitas e custos, em uma única página, usada para desenhar, revisar e comunicar como a empresa cria e captura valor.
• BV (Bonificação por Volume) BV é a bonificação por volume que veículos de comunicação pagam a agências pelo montante de mídia comprado, também chamada de bonificação de volume, usada como uma das formas de remuneração da agência além do fee e do desconto padrão previsto nas normas do setor.
• C-level (CEO, CMO, Chairman) C-level é o conjunto de cargos executivos do topo de uma empresa, também chamado de alta liderança ou C-suite, formado por posições que começam com Chief, como CEO e CMO, responsável por definir estratégia, aprovar orçamento e responder pelos resultados do negócio.
• Caminho Crítico Caminho crítico é a sequência de tarefas dependentes que determina a menor duração possível de um projeto, usado para identificar quais atrasos empurram a data de entrega e onde vale concentrar atenção e recursos.
• Campanha Campanha é o conjunto coordenado de ações de comunicação com objetivo, público, mensagem, período e verba definidos, usado para concentrar esforços em uma meta específica e permitir que o resultado do investimento seja medido no fim do período.
• Campanha 360° Campanha 360° é a campanha que ocupa todos os pontos de contato relevantes do público com a marca, do anúncio ao atendimento, usada para cercar a jornada de compra com a mesma mensagem e aumentar a chance de lembrança e conversão.
• CATI e CAWI CATI e CAWI são métodos de coleta de dados em pesquisa assistidos por computador: CATI aplica o questionário por telefone com um entrevistador, e CAWI aplica o questionário pela web sem entrevistador, usados para levantar respostas em escala com controle de qualidade.
• Chapter e Guild Chapter e Guild são estruturas de organização de times ágeis: chapter reúne pessoas da mesma especialidade sob uma liderança técnica, e guild reúne voluntários de qualquer área em torno de um interesse comum, usados para manter padrão técnico e troca de conhecimento fora dos times de projeto.
• Cliente Oculto Cliente oculto é a técnica de pesquisa em que uma pessoa treinada se passa por cliente comum para avaliar atendimento, processo de venda e experiência de compra, usada para medir como o serviço acontece de verdade no dia a dia, e não como o manual diz que deveria acontecer.
• Conceito de Campanha Conceito de campanha é a ideia central que dá unidade a todas as peças de uma campanha, traduzindo o objetivo estratégico em um território criativo, usado para manter a mesma mensagem reconhecível em canais, formatos e prazos diferentes.
• Contra-briefing Contra-briefing, também escrito contrabriefing, é o documento que a agência ou o time executor devolve ao cliente reformulando o pedido original, usado para confirmar o entendimento, apontar lacunas e alinhar escopo antes do início do trabalho.
• Cronograma Cronograma é o documento que organiza as etapas de um projeto ao longo do tempo, com datas, responsáveis e dependências entre tarefas, usado para tornar o prazo verificável, antecipar gargalos e mostrar como um atraso em uma etapa afeta todas as etapas seguintes.
• Daily (Reunião Diária) Daily é a reunião diária de até 15 minutos em que cada pessoa do time alinha o que fez, o que fará e o que está travando seu trabalho, usada para sincronizar a equipe e destravar impedimentos antes que virem atraso.
• Debriefing Debriefing é a reunião ou documento de fechamento de um projeto ou campanha, em que a equipe revisa resultados, acertos e falhas, usado para registrar aprendizados e melhorar as decisões dos próximos ciclos com base no que aconteceu de fato.
• Defesa de Campanha Defesa de campanha é a apresentação em que a agência explica ao cliente o raciocínio por trás de uma criação, também chamada de defesa de criação, usada para conectar o problema do briefing à solução proposta e sustentar a aprovação com argumento, não com gosto pessoal.
• Definition of Done Definition of Done é o conjunto de critérios que uma entrega precisa cumprir para ser considerada concluída, traduzido como definição de pronto e abreviado como DoD, usado para eliminar a ambiguidade sobre o que significa terminar uma tarefa dentro do time.
• Desdobramento (de campanha) Desdobramento de campanha é o processo de adaptar o conceito criativo central para todos os formatos, canais e públicos previstos, usado para manter a mensagem reconhecível enquanto cada peça respeita as regras do meio em que aparece.
• Design Sprint Design Sprint é um processo estruturado de cinco dias, também chamado de sprint de design, que leva um time de um problema de negócio a um protótipo testado com usuários reais, usado para validar ideias caras antes de comprometer meses de desenvolvimento.
• Design Thinking Design Thinking é uma abordagem de resolução de problemas centrada nas pessoas, também chamada de pensamento de design, que combina pesquisa com o usuário, geração ampla de ideias e prototipagem rápida, usada para encontrar soluções que atendem necessidades reais antes de investir em produção.
• Desk Research Desk research é a técnica de pesquisa que reúne e interpreta dados já publicados por terceiros, como estudos setoriais, relatórios oficiais e conteúdo público de concorrentes, usada para construir contexto de mercado com rapidez e custo baixo antes de investir em pesquisa de campo própria.
• Diretor de Arte Diretor de arte é o profissional responsável pela concepção e pelo comando visual de uma campanha, definindo conceito, composição, tipografia e imagem, usado em agências e times de marketing para garantir que a ideia criativa chegue ao público com consistência estética.
• Dupla de Criação Dupla de criação é a formação clássica de agência que junta um redator e um diretor de arte trabalhando lado a lado no mesmo job, também chamada de dupla criativa, usada para gerar ideias em que texto e imagem nascem juntos em vez de em etapas separadas.
• Duplo Diamante Duplo Diamante é um modelo de processo de design em quatro fases, Descobrir, Definir, Desenvolver e Entregar, que alterna momentos de abertura e fechamento, usado para garantir que a equipe estude o problema antes de escolher a solução.
• Entregável Entregável é cada resultado concreto e verificável que um projeto produz e entrega ao cliente, como uma peça, um relatório ou uma página no ar, usado para tornar o escopo mensurável e permitir a aprovação objetiva de cada item combinado em contrato.
• Escopo Escopo é a delimitação formal do que um projeto inclui e do que ele deixa de fora, com entregáveis, critérios de aceite e limites definidos, usado para alinhar expectativas entre cliente e equipe e servir de referência sempre que surgem pedidos adicionais.
• Fee Mensal Fee mensal é o modelo de remuneração em que o cliente paga um valor fixo por mês à agência em troca de um escopo de trabalho recorrente, usado para dar previsibilidade de custo ao cliente e de receita ao prestador.
• Focus Group Focus group é a técnica de pesquisa qualitativa em que um moderador conduz uma conversa guiada com um grupo pequeno de participantes selecionados, usada para explorar percepções, reações e linguagem sobre um tema, aproveitando a interação entre as pessoas para trazer à tona opiniões que a entrevista individual não alcança.
• Freela Freela, abreviação brasileira de freelancer, é o profissional autônomo contratado por projeto ou por período curto, sem vínculo empregatício. O freela é usado para cobrir picos de demanda, trazer especialidade pontual ou completar times enxutos sem ampliar a folha fixa.
• Gestão de Projetos de Marketing Gestão de projetos de marketing é a disciplina de planejar, executar e controlar iniciativas de marketing com escopo, prazo e recurso definidos, também chamada de gerenciamento de projetos, usada para entregar campanhas e lançamentos dentro do combinado e com responsabilidades claras.
• Golden Circle Golden Circle é uma metodologia de comunicação que organiza a mensagem de uma marca em três camadas, propósito, processo e produto, começando pelo porquê, usada para dar clareza ao posicionamento e ao discurso da empresa.
• Gráfico de Gantt Gráfico de Gantt é uma técnica de visualização de cronograma que representa cada tarefa como uma barra horizontal ao longo de uma linha do tempo, também chamado apenas de Gantt, usado para enxergar duração, sobreposição e dependência entre as etapas de um projeto.
• House Agency (Agência In-house) House agency é o modelo em que a empresa monta dentro de casa uma estrutura de agência completa, com time próprio de criação, mídia e planejamento, usado para ganhar velocidade, proximidade com o negócio e controle sobre a operação de marketing sem depender de fornecedor externo.
• Insight Insight é a descoberta não óbvia sobre o comportamento, a motivação ou a dor de um público, extraída de dados ou observação, usada para orientar decisões de campanha, produto e comunicação com base em algo verdadeiro e ainda pouco explorado.
• Job Job é cada trabalho solicitado a uma agência ou time de marketing, tratado como uma unidade com escopo, prazo e responsável próprios, usado na organização e na cobrança para acompanhar o que está em produção e quanto esforço cada demanda consome do contrato.
• Kaizen Kaizen é uma filosofia de gestão japonesa, traduzida como melhoria contínua, que busca ganhos pequenos e constantes nos processos do dia a dia em vez de grandes reformas pontuais, usada para reduzir desperdício, elevar qualidade e envolver todo o time na evolução da operação.
• Kanban Kanban é uma metodologia visual de gestão de trabalho que organiza tarefas em um quadro com colunas de status, como a fazer, em andamento e concluído, usada para dar visibilidade ao fluxo, limitar o trabalho em paralelo e identificar gargalos na operação.
• Key Message Key message é a mensagem-chave que a marca quer que o público entenda e retenha, formulada em uma frase objetiva, usada para manter porta-vozes, peças e canais dizendo a mesma coisa essencial em contextos e formatos diferentes.
• Know-how Know-how é o conjunto de conhecimento prático, técnicas e experiência acumulada que permite a uma pessoa ou empresa executar algo com competência, traduzido como saber-fazer, usado para diferenciar quem domina um processo de quem apenas conhece a teoria.
• KV (Key Visual) Key visual é a peça-mãe de uma campanha, que concentra imagem, tipografia, cor e mensagem principal em uma composição de referência, usada para orientar todas as adaptações de canal e garantir que a campanha seja reconhecida como um conjunto.
• Layout Layout é a organização visual dos elementos em um espaço definido, distribuindo texto, imagem, cor e espaço vazio segundo uma hierarquia, usado para orientar o olhar de quem vê e fazer a mensagem ser compreendida na ordem pretendida.
• Lean Lean é a metodologia de gestão que busca entregar mais valor com menos desperdício, eliminando etapas que não contribuem para o resultado percebido pelo cliente, usada em produção, produto e marketing para tornar o trabalho mais enxuto e o aprendizado mais rápido.
• Lições Aprendidas Lições Aprendidas é o registro organizado do que funcionou, do que falhou e do que o time faria diferente em um projeto ou campanha, usado para transformar experiência em conhecimento reaproveitável e evitar que a equipe repita os mesmos erros no ciclo seguinte.
• Marco (Milestone) Marco é um ponto de checagem sem duração dentro de um cronograma, chamado em inglês de milestone, que sinaliza a conclusão de uma etapa relevante do projeto, usado para acompanhar o avanço real e disparar decisões antes que o prazo final seja perdido.
• Matriz Ansoff Matriz Ansoff é uma metodologia de planejamento que cruza produto e mercado em quatro estratégias de crescimento: penetração, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e diversificação, usada para escolher a rota de expansão e o risco aceitável.
• Matriz BCG Matriz BCG é uma metodologia de análise de portfólio que classifica produtos ou linhas de negócio em quatro quadrantes conforme participação de mercado e crescimento do mercado, usada para decidir onde investir, onde manter caixa e o que descontinuar.
• Matriz SWOT (Análise FOFA) Matriz SWOT (Análise FOFA) é uma metodologia de diagnóstico que organiza forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de um negócio em quatro quadrantes, usada no planejamento para revelar onde a empresa deve atacar, defender, corrigir e monitorar antes de definir a estratégia.
• Meta SMART Meta SMART é uma metodologia de definição de objetivos que exige cinco atributos, específico, mensurável, atingível, relevante e temporal, usada para transformar intenções vagas em metas verificáveis dentro de um plano.
• Metodologia Ágil Metodologia Ágil é um conjunto de princípios de gestão de trabalho que organiza projetos em ciclos curtos de entrega, com revisão e ajuste contínuos, usado para reduzir riscos, acelerar entregas e adaptar o plano conforme o time aprende com resultados reais.
• Mix de Canais Mix de canais é a combinação de canais que uma marca usa para alcançar e converter seu público, definindo o papel de cada um na jornada, usado para evitar dependência de uma única fonte e distribuir esforço onde ele gera mais retorno.
• Mockup Mockup é a representação realista de como uma peça ficará aplicada em seu contexto final, como um anúncio em um outdoor ou um rótulo em uma embalagem, usado para apresentar o trabalho com fidelidade visual e facilitar a decisão de aprovação.
• Mote Mote é a frase curta que resume a ideia central de uma campanha e organiza todas as peças ao redor dela, usado para dar unidade criativa ao trabalho e facilitar o reconhecimento da mensagem em qualquer canal.
• Oceano Azul Oceano Azul é uma estratégia que busca criar um espaço de mercado novo, com pouca concorrência direta, redesenhando a oferta para atender demandas não exploradas, usada por empresas que querem fugir da disputa por preço em mercados saturados.
• OKR (Objectives and Key Results) OKR (Objectives and Key Results) é uma metodologia de definição de metas que combina um objetivo qualitativo e inspirador com 2 a 5 resultados-chave mensuráveis, usada para alinhar times em ciclos curtos e conectar o trabalho do dia a dia à estratégia da empresa.
• Painel (pesquisa) Painel de pesquisa é um grupo de pessoas previamente cadastradas e perfiladas que aceita responder pesquisas com recorrência, usado para levantar dados de mercado com rapidez, custo previsível e controle de quem responde cada estudo.
• Pantone Pantone é um sistema proprietário de padronização de cores que identifica cada tom por um código, usado para garantir que a mesma cor seja reproduzida de forma consistente por gráficas, fornecedores e fabricantes em diferentes materiais e países.
• PDCA PDCA é um método de melhoria em quatro etapas cíclicas, planejar, executar, verificar e agir, também chamado de Plan-Do-Check-Act, usado para testar mudanças em um processo de forma controlada e transformar o que deu certo em novo padrão de trabalho.
• PDV (Ponto de Venda) PDV, sigla de Ponto de Venda (em inglês, point of sale), é o local físico ou digital onde a compra acontece e onde a marca ainda pode influenciar a decisão. O PDV funciona como canal de comunicação, usado para converter interesse em venda no último instante.
• Peça (Publicitária) Peça publicitária é cada material de comunicação produzido para uma campanha (vídeo, banner, e-mail, cartaz, post), com formato e canal definidos, usada para levar a mensagem da marca até o público em um ponto de contato específico.
• Pesquisa Qualitativa Pesquisa qualitativa é o método de pesquisa que investiga motivações, percepções e comportamentos com poucas pessoas e conversas abertas, usada para entender por que as pessoas agem de determinada forma e com quais palavras elas descrevem o próprio problema.
• Pesquisa Quantitativa Pesquisa quantitativa é o método de pesquisa que coleta dados numéricos de um número grande de pessoas, com perguntas padronizadas, usada para medir quanto, com que frequência e em que proporção algo acontece, permitindo projetar resultados para um público maior.
• PESTEL PESTEL é uma metodologia de análise do macroambiente que examina fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ecológicos e legais, usada para antecipar riscos e oportunidades externas antes de definir a estratégia de um negócio.
• Pitch de Agência Pitch de agência é o processo em que uma marca convida várias agências a apresentar propostas para disputar uma conta, usado para comparar abordagens, times e preços antes de escolher o parceiro que vai conduzir o trabalho.
• Planejamento de Marketing Planejamento de Marketing é o processo de definir objetivos, público, mensagem, canais, orçamento e metas de uma operação de marketing em um período determinado, usado para transformar intenções soltas em um plano coordenado que orienta decisões e permite medir resultados.
• Planejamento Estratégico Planejamento estratégico é o processo de definir para onde a empresa vai nos próximos anos e quais escolhas sustentam esse caminho, usado para orientar decisões de longo prazo, priorizar investimentos e alinhar todas as áreas em torno dos mesmos objetivos.
• Planejamento Tático Planejamento tático é a camada intermediária do planejamento, que traduz a direção estratégica em programas de médio prazo dentro de cada área, usado para definir responsáveis, prazos, recursos e metas capazes de transformar uma intenção de longo prazo em execução possível no dia a dia.
• Planner Planner é o profissional de planejamento que investiga público, mercado e dados para transformar o problema de negócio em direção estratégica e briefing criativo, usado em agências e times de marketing para garantir que a campanha responda a uma questão real.
• Plano de Comunicação Plano de comunicação é o documento que define o que a marca vai dizer, para quem, em quais canais e em qual momento, usado para dar consistência às mensagens, evitar ruído entre públicos e conectar cada peça a um objetivo declarado.
• Plano de Marketing Plano de marketing é o documento que organiza diagnóstico, objetivos, público, posicionamento, canais, ações, verba, cronograma e indicadores de um período definido, usado para alinhar o time em torno das mesmas prioridades e permitir a cobrança de resultados com uma referência escrita.
• Plano de Mídia Plano de mídia é o documento que define onde a verba de anúncios será investida, em quais veículos e formatos, com qual valor e em qual período, usado para transformar objetivo de campanha em distribuição concreta de investimento e estimativas de resultado.
• Post-mortem Post-mortem é a reunião estruturada realizada após um projeto ou campanha para analisar o que aconteceu, identificar causas e registrar aprendizados, usada para evitar que o mesmo erro se repita nos ciclos seguintes.
• Priorização de Backlog Priorização de Backlog é a técnica de ordenar a lista de demandas do time por valor e esforço, definindo o que será feito primeiro e o que fica de fora, usada para dirigir a capacidade limitada da equipe ao trabalho de maior retorno.
• Product Owner Product Owner é a pessoa responsável por definir a ordem do backlog e representar o interesse do negócio dentro do time ágil, usado como ponto único de decisão sobre o que será feito primeiro e o que fica de fora do ciclo de trabalho.
• Redator Publicitário Redator publicitário é o profissional que concebe e escreve o conteúdo verbal de campanhas, de títulos e roteiros a textos de anúncio, usado em agências e times de marketing para transformar o objetivo do briefing em argumento que convence o público a agir.
• Refação Refação é o retrabalho de um entregável já produzido, motivado por briefing incompleto, mudança de direção do cliente ou execução fora do combinado, usado no vocabulário de agências para nomear o custo de refazer um job e o impacto disso em prazo e margem.
• Refinamento (de Backlog) Refinamento de Backlog é a prática de detalhar, quebrar e estimar os itens da lista antes que eles entrem em execução, usada para que o time chegue à reunião de planejamento com demandas claras, com critério de aceite e do tamanho certo para o ciclo.
• Relatório de Resultados Relatório de resultados é o documento periódico que apresenta o desempenho das ações de marketing frente às metas, com números, leitura e recomendações, usado para embasar decisões de verba, canal e prioridade no próximo ciclo.
• Retrospectiva Retrospectiva é a reunião de fim de ciclo em que o time avalia o próprio processo de trabalho e escolhe um ou dois ajustes concretos para o período seguinte, usada para transformar a experiência da sprint em melhoria contínua do jeito de trabalhar.
• Reunião de Alinhamento Reunião de alinhamento é o encontro curto em que as pessoas envolvidas em um projeto acertam objetivo, escopo, prazos e responsáveis, usado para eliminar interpretações divergentes antes que elas virem retrabalho na entrega.
• Review (Sprint Review) Review é a reunião de fim de sprint em que o time apresenta as entregas prontas aos interessados e coleta o feedback deles, usada para validar o trabalho com quem realmente o usa e alimentar a repriorização do backlog para o ciclo seguinte.
• RFP (Request for Proposal) RFP é um documento formal em que uma empresa descreve um problema, o escopo desejado e os critérios de avaliação, e convida fornecedores a enviarem propostas, usado para comparar concorrentes sob as mesmas regras e escolher parceiro com decisão documentada.
• Rituais de Time Rituais de time são as reuniões recorrentes com formato, duração e propósito definidos que estruturam o trabalho de um time, também chamados de cerimônias ágeis, usados para planejar o ciclo, sincronizar o dia a dia e revisar o processo com regularidade.
• Roadmap de Marketing Roadmap de Marketing é um documento visual que distribui as iniciativas de marketing ao longo do tempo, mostrando o que acontece em cada período e por quê, usado para alinhar prioridades, dependências e expectativas entre times.
• Roadmap Trimestral Roadmap trimestral é o documento que organiza as iniciativas de um time nos três meses seguintes, com objetivos, entregas previstas e responsáveis, usado para alinhar prioridades e dar visibilidade de rumo sem congelar o plano em datas exatas.
• Sangria (gráfica) Sangria é a margem extra de arte que ultrapassa a linha de corte de um material impresso, também chamada de bleed, usada para garantir que fundos e imagens cheguem até a borda da peça mesmo com a variação natural da guilhotina da gráfica.
• Scrum Scrum é uma metodologia ágil que organiza o trabalho em ciclos curtos chamados sprints, com papéis, rituais e entregas bem definidos, usada para dar ritmo, foco e previsibilidade a times de marketing, produto e tecnologia que precisam entregar valor de forma contínua e mensurável.
• Scrum Master Scrum Master é a pessoa responsável por facilitar o processo do time ágil, garantindo que os rituais aconteçam bem, removendo os impedimentos que travam o trabalho e protegendo o ciclo de interrupções, usado para que o método sustente a entrega em vez de atrapalhá-la.
• Scrumban Scrumban é um método híbrido que combina as cerimônias e papéis do Scrum com o fluxo contínuo e os limites de trabalho em progresso do Kanban, usado por times que precisam de ritmo previsível e da flexibilidade de receber demandas fora do ciclo.
• Sprint Sprint é um ciclo de trabalho com duração fixa, geralmente de uma a quatro semanas, em que o time se compromete com um conjunto definido de entregas, usado para dar ritmo, foco e previsibilidade a projetos de marketing e produto.
• Squad de Marketing Squad de marketing é o time pequeno e multidisciplinar, com perfis diferentes (estratégia, criação, mídia, dados), organizado em torno de um objetivo, usado para acelerar entregas e reduzir a dependência de aprovações entre departamentos separados.
• Story Points Story points são uma unidade relativa de estimativa de esforço usada por times ágeis, traduzida como pontos de história, que compara o tamanho de uma tarefa com o de outras já conhecidas, usada para planejar ciclos sem depender de estimativas em horas.
• Storyboard Storyboard é a sequência de quadros desenhados ou montados que representa cena a cena um vídeo antes da produção, indicando enquadramento, ação e texto, usado para alinhar equipe e cliente sobre o resultado e reduzir surpresas na filmagem.
• Success Fee Success fee é o modelo de remuneração variável em que a agência recebe um valor condicionado ao resultado atingido (vendas, leads, faturamento), usado para alinhar o ganho do prestador ao desempenho real da operação do cliente.
• Survey Survey é o instrumento de pesquisa formado por um conjunto de perguntas padronizadas aplicado a um grupo de pessoas, usado para coletar respostas comparáveis em escala sobre opinião, comportamento ou perfil, e transformá-las em dados que orientam decisões de marketing.
• Tráfego (função de agência) Tráfego é a função de agência que controla o fluxo interno dos jobs, também chamada de tráfego de agência, responsável por distribuir tarefas entre as equipes, guardar prazos e enxergar a capacidade real da casa antes que um novo pedido entre na fila.
• Value Proposition Canvas Value Proposition Canvas é uma metodologia visual que confronta o perfil do cliente (tarefas, dores e ganhos) com a oferta da empresa (produtos, aliviadores de dor e criadores de ganho), usada para verificar se a promessa resolve um problema real.
• Velocity (velocidade do time) Velocity é a métrica que soma os pontos das tarefas concluídas por um time em um ciclo de trabalho, chamada em português de velocidade do time, usada para prever quanto o time consegue entregar nas próximas sprints com base no histórico real.
• WBS (EAP, Estrutura Analítica do Projeto) WBS é a decomposição hierárquica de um projeto em entregas cada vez menores, até chegar a pacotes de trabalho estimáveis, usada para tornar o escopo visível, distribuir responsabilidades e sustentar prazo e orçamento com base em partes concretas.
• WIP (Work in Progress) WIP é a sigla de work in progress, traduzida como trabalho em progresso, e nomeia tudo o que já foi começado e ainda não foi concluído, usado principalmente na forma de limite de WIP para reduzir tarefas simultâneas e acelerar a entrega do time.
• ZBB (Orçamento Base Zero) Orçamento base zero, também chamado de ZBB ou zero-based budgeting, é o método de montar o orçamento partindo do zero a cada ciclo, exigindo justificativa para cada despesa, usado para revisar a alocação de verba sem herdar os gastos do período anterior.