Letra H
Termos com H
39 termos do glossário.
- Handoff de Design Handoff de design é a passagem organizada do layout aprovado para quem vai construí-lo, reunindo arquivos, especificações, assets e regras de comportamento, usada para que o site publicado corresponda ao que foi desenhado sem rodadas extras de ajuste.
- Handoff Marketing-Vendas Handoff marketing-vendas é o processo de transferência de um lead qualificado do time de marketing para o time comercial, com critérios, contexto e prazos definidos, usado para garantir que nenhuma oportunidade se perca na troca de responsável.
- Happy Click Happy Click é o clique acidental em um anúncio, também chamado de clique acidental ou fat finger click, que acontece quando o usuário toca sem intenção em uma peça mal posicionada na tela, usado para explicar tráfego pago que gera custo, rejeição alta e nenhuma conversão.
- Hard Bounce Hard bounce é a devolução permanente de um e-mail que não pode ser entregue porque o endereço não existe, o domínio é inválido ou o recebimento foi bloqueado em definitivo, usada como gatilho para remover o contato e proteger a reputação do remetente.
- Hashtag Hashtag é uma palavra ou frase precedida pelo símbolo de cerquilha (#), chamado de hash em inglês, que funciona como etiqueta de assunto nas redes sociais, usada para agrupar publicações sobre o mesmo tema, facilitar a descoberta de conteúdo e organizar campanhas e conversas públicas.
- Head Tail (Palavra-chave de Cauda Curta) Head tail é a palavra-chave curta e genérica, com uma ou duas palavras, que concentra alto volume de busca e concorrência intensa, usada para disputar visibilidade ampla e posicionar as páginas principais de um site. O conceito também aparece como short tail, cauda curta ou head keyword.
- Header Bidding Header bidding, em tradução livre lance no cabeçalho, é a técnica em que o publisher oferece cada impressão a várias fontes de demanda ao mesmo tempo, por um código no cabeçalho da página, usada para aumentar a concorrência pelo inventário e a receita por impressão, substituindo a antiga cascata sequencial.
- Heading (H1, H2, H3) Heading (H1, H2, H3) é o elemento de título e intertítulo que estrutura uma página em níveis hierárquicos de conteúdo, usado para organizar a leitura, facilitar o escaneio do texto e ajudar buscadores a entender o tema e as seções da página.
- Heading Tags (H1, H2, H3) Heading tags são as tags HTML de H1 a H6 que marcam títulos e subtítulos de uma página, usadas para organizar o conteúdo em hierarquia, facilitar a leitura e ajudar os buscadores a entender o tema principal e os assuntos de cada seção.
- Headless CMS Headless CMS é o gerenciador de conteúdo que armazena e organiza textos e mídias sem definir a apresentação, entregando os dados por API para que sites, aplicativos e outros canais consumam o mesmo conteúdo cadastrado uma única vez, cada um com a sua interface construída de forma independente.
- Headless Commerce Headless commerce é a arquitetura de e-commerce que separa a vitrine, vista pelo cliente, do motor de vendas que cuida de catálogo, carrinho e pedidos. A conexão entre as duas camadas acontece por API, o que dá liberdade para criar interfaces próprias e publicar em vários canais.
- Headline Headline é o título principal de um anúncio, página, e-mail ou conteúdo, a primeira frase que o público lê, usada para capturar atenção em segundos e convencer a pessoa a continuar consumindo o restante da mensagem.
- Health Score Health Score é a métrica composta que resume a saúde do relacionamento com um cliente em uma nota única, calculada a partir de indicadores como uso do produto, engajamento e pagamentos, usada para prever cancelamentos e priorizar ações na base. O termo também aparece como customer health score.
- Heatmap (Mapa de Calor) Heatmap, ou mapa de calor, é uma técnica de visualização que sobrepõe cores à página do site para mostrar onde os visitantes mais clicam, movem o mouse ou tocam, usada para identificar pontos de atenção e de fricção e priorizar melhorias de conversão.
- Heavy User e Light User Heavy user e light user são os rótulos dados aos extremos de uso de um produto ou site, com o heavy user concentrando a maior parte do consumo e o light user aparecendo pouco, usados para segmentar a base e tratar cada grupo com estratégia própria.
- Helpful Content Helpful Content é o conjunto de critérios do Google que privilegia conteúdo criado para pessoas, com experiência real e valor original, usado para reduzir a visibilidade de páginas produzidas apenas para atrair cliques em mecanismos de busca.
- Hero Section Hero section é a primeira seção de uma página, formada por título, apoio visual e chamada para ação, usada para apresentar a oferta em poucos segundos e convencer o visitante a continuar navegando ou a converter ali mesmo.
- Heurísticas de Nielsen Heurísticas de Nielsen são dez princípios gerais de usabilidade formulados por Jakob Nielsen que servem de checklist para avaliar interfaces, usadas para encontrar problemas de design por inspeção de especialistas, sem precisar recrutar usuários, antes ou depois de um teste com pessoas reais.
- Hierarquia Visual Hierarquia Visual é a organização dos elementos de uma página por ordem de importância, usando tamanho, cor, contraste, espaço e posição para guiar o olhar do visitante, usada para deixar claro o que ler primeiro e qual ação tomar em cada tela.
- High Ticket High Ticket é um conceito de precificação que classifica produtos e serviços de valor elevado, geralmente vendidos com processo comercial mais consultivo, usado para aumentar o faturamento por cliente sem depender de grande volume de vendas.
- High Touch, Mid Touch e Low Touch High touch, mid touch e low touch, também chamados de modelos de toque alto, médio e baixo, são níveis de intensidade humana no atendimento a clientes, usados para distribuir o time de acordo com o valor da conta e manter o custo de servir sustentável.
- Higiene de CRM Higiene de CRM é a prática recorrente de limpar e padronizar os dados do sistema de vendas, removendo duplicatas, corrigindo cadastros e arquivando registros mortos, usada para manter relatórios confiáveis e evitar que o time trabalhe sobre informação errada.
- Higienização de Lista Higienização de lista é a prática de remover contatos inválidos, inativos ou de risco de uma base de e-mails, usada para proteger a reputação do remetente, reduzir bounces e melhorar a entregabilidade das campanhas de e-mail marketing.
- Hipótese de Teste Hipótese de teste é a afirmação estruturada que prevê o resultado de um experimento, conectando uma mudança proposta a um efeito esperado e a uma justificativa baseada em dados, usada para dar direção aos testes A/B e transformar palpites em aprendizado mensurável.
- Hold Rate (Taxa de Retenção de Vídeo) Hold Rate é a métrica de vídeo que mostra quantas pessoas que passaram do primeiro impacto continuaram assistindo até um ponto definido, usada para separar a força do gancho inicial da capacidade do criativo de segurar a atenção no miolo.
- Holdout (Grupo de Controle) Holdout, também chamado de grupo de controle ou holdout group, é a parcela do público deliberadamente excluída de uma campanha, usada para comparar o comportamento de quem foi impactado com o de quem não foi e medir o efeito real da ação de marketing.
- Hook de Criativo Hook de criativo é o gancho de abertura de um anúncio, formado pelos primeiros segundos do vídeo ou pela primeira linha do texto, criado para interromper a rolagem do feed e prender a atenção do público, usado para aumentar a retenção e baratear o custo das campanhas.
- Hook Rate (Taxa de Gancho - 3s) Hook rate é a métrica de vídeo que mostra qual percentual das impressões chegou aos três primeiros segundos de reprodução. Serve para diagnosticar se a abertura do criativo prende a atenção antes de a pessoa deslizar a tela e passar para o próximo conteúdo.
- Horário de Envio Horário de envio, em inglês send time, é a escolha do dia e da hora em que uma campanha de e-mail é disparada, usada para alcançar o destinatário no momento em que ele tem mais chance de ver, abrir e clicar na mensagem, com impacto direto na taxa de abertura.
- Hospedagem Compartilhada Hospedagem compartilhada é o modelo em que vários sites dividem o mesmo servidor físico e seus recursos, também chamada de shared hosting. A hospedagem compartilhada reparte processador, memória e disco entre muitos clientes, usada para reduzir o custo mensal de sites com tráfego pequeno ou médio.
- Hospedagem de Sites (Web Hosting) Hospedagem de sites (web hosting) é o serviço que armazena os arquivos de um site em servidores conectados à internet e os entrega a quem acessa o endereço, usado para manter o site no ar, disponível 24 horas por dia para visitantes de qualquer lugar.
- Hotlink (Link de Afiliado) Hotlink é o link personalizado que identifica um afiliado e registra a indicação quando alguém clica nele, usado para atribuir corretamente cada venda e garantir o pagamento da comissão a quem divulgou o produto.
- Hotmart Hotmart é uma plataforma brasileira de produtos digitais que reúne checkout, processamento de pagamento, área de membros e programa de afiliados em um só lugar, usada por produtores para vender cursos, e-books e assinaturas sem montar a própria infraestrutura de venda.
- Hotsite Hotsite é o site temporário criado para uma campanha, ação ou evento específico, com vida útil definida e identidade própria, usado para concentrar a comunicação de uma iniciativa fora da estrutura do site principal.
- House Agency (Agência In-house) House agency é o modelo em que a empresa monta dentro de casa uma estrutura de agência completa, com time próprio de criação, mídia e planejamento, usado para ganhar velocidade, proximidade com o negócio e controle sobre a operação de marketing sem depender de fornecedor externo.
- Hreflang Hreflang é um atributo de HTML que informa ao Google quais versões de uma página existem em outros idiomas ou regiões, usado em sites multilíngues para exibir a versão correta a cada usuário e evitar que páginas equivalentes sejam tratadas como conteúdo duplicado.
- HTML HTML é a linguagem de marcação que define a estrutura e o conteúdo de uma página web, organizando textos, imagens, links e formulários em elementos que o navegador interpreta, usada como base de qualquer site publicado na internet.
- HTTPS/SSL HTTPS é o protocolo de comunicação segura entre navegador e site que criptografa os dados trocados na conexão por meio de um certificado SSL/TLS, usado para proteger informações do usuário, transmitir confiança e atender a um sinal de ranqueamento do Google.
- Hunter vs Farmer (Perfis de Vendedor) Hunter vs Farmer é a classificação que divide vendedores em dois perfis: o hunter (caçador), que conquista clientes novos, e o farmer (fazendeiro), que cultiva e expande clientes atuais. A distinção é usada para montar times, definir metas e contratar o perfil certo para cada função comercial.