O que é Job?
Job, ou job de agência, é cada trabalho solicitado a uma agência ou time de marketing, tratado como uma unidade com escopo, prazo, responsável e entregáveis próprios. O job é a menor unidade de organização em agências: cada peça, campanha ou página vira um job com número e histórico.
O job existe para dar rastreabilidade. Quando uma agência atende dezenas de demandas por mês, o job responde a perguntas básicas: quem pediu, o que foi combinado, quem executa e quantas horas consumiu. O job também é a base do faturamento: contratos por escopo cobram por job entregue, e contratos por hora somam o tempo lançado.
Como funciona na prática?
O ciclo de vida de um job segue cinco etapas:
- Abertura. O atendimento registra o pedido e coleta o briefing. O job recebe número, título, prazo e responsável.
- Definição de escopo. A equipe traduz o pedido em escopo e lista os entregáveis, com estimativa de horas.
- Produção. O job circula pelas áreas. Cada etapa tem prazo no cronograma e cada pessoa lança horas.
- Aprovação. O material vai para aprovação, com rodadas previstas em contrato. Ajustes fora do previsto abrem um job complementar.
- Fechamento. O job é entregue, faturado e arquivado. Jobs relevantes recebem debriefing.
Agências classificam os jobs por tipo e por status, o que permite ler a carga do time em uma tela só.
Job vs Projeto: qual a diferença?
| Aspecto | Job | Projeto |
|---|---|---|
| Tamanho | Uma demanda delimitada | Conjunto de demandas |
| Duração | Dias a poucas semanas | Semanas a meses |
| Uso | Produção e horas | Escopo e cronograma |
Veredito: o projeto é o guarda-chuva e o job é cada trabalho concreto que acontece embaixo dele.
Exemplos de uso
- Contrato mensal (exemplo hipotético): o contrato prevê 120 horas por mês. Em julho, o cliente abre 14 jobs entre peças, e-mails, vídeo e relatório. O vídeo consumiu 38 horas, quase um terço do contrato.
- Job avulso: um cliente pede um material de feira fora do escopo mensal. A agência abre um job extra, orça R$ 6.500 e só inicia após aprovação do orçamento.
Erros comuns
- Iniciar o job sem briefing escrito e descobrir o objetivo real durante a produção.
- Abrir jobs sem estimativa de horas, o que impede saber se o contrato está saudável.
- Deixar de lançar horas, o que apaga o custo real do trabalho.
Perguntas frequentes sobre Job
O que significa job em agência de publicidade?
Job é cada trabalho solicitado por um cliente e organizado como unidade própria, com número, briefing, escopo, prazo e responsável. O termo vem do inglês e virou padrão no mercado brasileiro. Falar “abrir um job” significa registrar uma demanda para que ela entre na fila de produção.
Qual a diferença entre job e demanda?
Demanda é o pedido do cliente, ainda informal. Job é esse pedido depois de registrado, com escopo definido, prazo acordado e responsável designado. A conversão de demanda em job é o momento em que a agência assume o compromisso. Demandas que nunca viram job se perdem.
Como controlar a quantidade de jobs de um contrato?
O controle se apoia em três números: jobs abertos no período, horas estimadas e horas realizadas. Comparar o total realizado com as horas contratadas mostra se o contrato está equilibrado. Quando o realizado passa do contratado com frequência, o escopo precisa ser revisto.