Saiba o que é e como criar a persona do seu negócio no Instagram

Assim como em qualquer outro canal trabalhado em sua campanha de Inbound Marketing, criar um perfil ideal da persona do seu negócio no Instagram é fator fundamental para atrair mais leads qualificados e, principalmente, conseguir direcionar as vendas de forma mais adequada e assertiva.

Afinal, estamos falando de uma das redes sociais mais influentes da atualidade e com recursos incríveis para interação e venda com o seu público.

Por isso, se você já reconhece o valor deste importante canal e quer saber como montar a melhor persona para o seu Instagram, não deixe de conferir essas dicas até o final.

Vamos começar? Boa leitura!

Afinal, qual é a melhor definição para persona?

Literalmente, a persona é um personagem fictício que toda empresa deve criar para as suas campanhas de Inbound Marketing, levando em consideração as características e informações essenciais sobre um perfil ideal de cliente para o seu negócio.

Vale destacar ainda que o conceito de persona não deve ser confundido com o de público-alvo, este último já em desuso na maior parte dos mercados.

Isso porque, antigamente, a ideia de público-alvo abrangia aspectos bem mais generalistas, com base em dados demográficos, enquanto a persona retrata detalhadamente as características humanas do perfil ideal de um suposto cliente.

Então, por exemplo, podemos fazer uma breve comparação de ambos os conceitos para uma melhor compreensão. Confira!

• exemplo de público-alvo - mulheres entre 30 a 45 anos, trabalhadoras, localizadas na região sul do Rio de Janeiro;
• exemplo de persona - Maria, 32 anos, formada em administração, auxiliar financeira numa empresa de engenharia, moradora de Copacabana, ama o universo da moda, pratica exercícios todos os dias, tem um filho e gosta de jogar padel.

Percebe a diferença e o foco mais direcionado sobre o perfil da persona em relação ao conceito de público-alvo?

E como isso se aplica no Instagram?

Como bem destacamos acima, independentemente do canal trabalhado em sua campanha de Inbound Marketing, a criação de um perfil ideal de persona poderá agregar muito mais direcionamento e assertividade de suas ações e estratégias.

Sendo assim, a persona do Instagram deve atender às expectativas e apresentar as características reais de um possível consumidor considerado ideal para o seu negócio.

A única diferença aqui é que as informações elaboradas sobre este perfil deve apresentar alguma ligação específica com esta rede social, bem como o seu comportamento de uso, de compra e de interação com as páginas.

Como criar a melhor persona do seu negócio no Instagram?

Sabendo agora o que é persona e como este conceito se aplica ao seu negócio no Instagram, podemos partir para algumas dicas mais práticas sobre como começar a elaborar o perfil ideal.

Confira!

1. Baseie-se em um perfil de cliente real

Por mais que a persona seja um personagem fictício, o seu perfil deve ser baseado em características reais e coerentes com a realidade de seu negócio e público.

Então, por exemplo, de nada adianta idealizar informações e aspectos perfeitos, se na prática, eles jamais se aplicarão a um consumidor de sua marca.

Sendo assim, o primeiro passo é buscar entender quem é seu cliente ideal hoje e, dali, captar algumas características e dados mais marcantes para unir em um perfil único e adequado.

2. Mais do que características, foque em comportamentos

Levantar dados comportamentais de sua persona no Instagram é outro passo fundamental para este processo, pois é justamente isso que vai ajudar a definir melhor suas ações e estratégias de abordagem e venda no futuro.

Sendo assim, busque entender e mensurar aspectos como:

• o tipo de uso daquela rede social
• horários de maior utilização
• os objetivos da persona naquele canal
• que tipo de conteúdo ela consome
• como ela prefere interagir com outros perfis e páginas
• que tipo de ações ela realiza na plataforma

3. Analise os dados coletados em sua automação

Se você já investe em estratégias de Inbound, certamente realiza a automação de marketing ou, pelo menos, deveria.

Afinal, a partir de plataformas específicas, é possível levantar e mensurar dados essenciais de seus leads nos mais variados canais e, sem dúvidas, isso ajuda muito na prática durante o processo de elaboração de sua persona.

Sendo assim, busque se basear nestes dados coletados para definir a melhor persona com base em informações reais de seus leads e, dessa forma, encontrar as melhores ações e estratégias para a sua campanha.

Que tipo de informação e característica são relevantes em uma persona?

Vale reforçar a ideia de que não há uma “receita pronta” para a criação de uma persona no Instagram e que os dados e características importantes devem ser levantadas de acordo com as necessidades de seu negócio.

Sendo assim, a seguir, separamos apenas algumas sugestões que costumam ser relevantes para este processo, mas nada impede de você incluir ou remover outros aspectos, ok?

• características pessoais (nome, idade, gênero etc.)
• características profissionais (formação, área de atuação, cargo na empresa etc.)
• localização
• dores e desejos
• medos e angústias
• dados comportamentais

Em resumo, essas são algumas dicas essenciais sobre o que é e qual a importância de definir bem o perfil de uma persona para o seu negócio no Instagram e como isso pode ajudar você a direcionar melhor suas ações e estratégias de venda na rede social.

Curtiu? Quer mais dicas para o seu negócio? Então, aproveite para ler nosso próximo post e descubra os passos mais importantes para se criar um perfil comercial no Instagram. Boa leitura!