Martech, Adtech & Privacidade

Todos os termos de Martech, Adtech & Privacidade

• Adtech (Advertising Technology) Adtech, abreviação de Advertising Technology (Tecnologia de Publicidade), é o conjunto de sistemas que automatizam a compra, a entrega e a medição de anúncios digitais. A adtech conecta anunciantes e veículos em leilões automáticos, usada para comprar audiência em escala e em tempo real.
• All-in-one vs Best-of-breed All-in-one vs best-of-breed é o dilema de montar o stack de marketing com uma suíte única que faz tudo ou com várias ferramentas especializadas conectadas entre si. All-in-one, em português suíte integrada, prioriza simplicidade e custo previsível; best-of-breed, ou melhor da categoria, prioriza profundidade de função.
• Anonimização Anonimização é o processo que remove de forma irreversível a possibilidade de associar um dado a uma pessoa identificável, usando meios técnicos razoáveis. Dado anonimizado sai do alcance da LGPD, o que permite análises, relatórios e estudos sem as obrigações que acompanham o tratamento de dados pessoais.
• ATT (App Tracking Transparency) ATT é a política da Apple que obriga aplicativos no iOS a pedir permissão explícita antes de rastrear o usuário em apps e sites de outras empresas. A regra é aplicada por um aviso do sistema e reduz a base de dados disponível para segmentação e atribuição de campanhas mobile.
• Banner de Cookies Banner de cookies é o aviso exibido na primeira visita a um site para informar quais cookies são usados e coletar a decisão do visitante sobre cada finalidade. Ele funciona como a interface do consentimento, controlando o disparo de tags de análise e publicidade conforme a escolha registrada.
• CDP (Customer Data Platform) CDP (Customer Data Platform, ou Plataforma de Dados do Cliente) é um software que coleta, unifica e organiza dados de clientes vindos de vários canais em perfis únicos e persistentes, usado para segmentar audiências, personalizar campanhas e ativar dados próprios em outras ferramentas com consistência e conformidade.
• CMP (Consent Management Platform) CMP é a plataforma que exibe o aviso de cookies, registra a decisão de cada visitante e controla o disparo das tags conforme as finalidades aceitas. Ela centraliza escaneamento de cookies, prova de consentimento e integração com o gerenciador de tags, usada para operar privacidade em escala.
• Consent Mode (Google) Consent Mode é o recurso do Google que faz as tags de análise e mídia ajustarem seu comportamento conforme a decisão do visitante sobre cookies. Quando não há aceite, as tags enviam sinais anônimos sem cookies, permitindo que o Google estime conversões por modelagem em vez de perder o dado por completo.
• Consented Data (Dados Consentidos) Consented data é o conjunto de dados pessoais coletados depois de a pessoa dar permissão livre, informada e específica para aquele uso. Esses dados sustentam marketing e medição com base legal registrada, o que reduz risco jurídico e mantém o histórico de quem autorizou o quê.
• Consentimento Consentimento é a autorização livre, informada e inequívoca que a pessoa dá para o tratamento dos seus dados pessoais com uma finalidade específica. No marketing digital, ele é a base legal mais usada para cookies de publicidade, e-mail marketing e rastreamento, e precisa ser registrado e revogável a qualquer momento.
• Conversões Aprimoradas (Enhanced Conversions) Conversões aprimoradas é o recurso do Google Ads que envia dados próprios do cliente, como e-mail e telefone, em formato criptografado junto com a conversão. O recurso é usado para reconciliar vendas que o cookie não conseguiu ligar ao clique, melhorando a atribuição e a otimização das campanhas.
• Cookie de Terceiros (Third-party Cookie) Cookie de terceiros é um arquivo gravado no navegador por um domínio diferente do site que a pessoa está visitando, usado para reconhecer o mesmo usuário em vários sites. Ele sustenta retargeting, controle de frequência e atribuição entre domínios, e vem sendo bloqueado por navegadores e restringido por leis de privacidade.
• Cookieless Cookieless é o cenário do marketing digital em que rastreamento e mensuração deixam de depender de cookies de terceiros, por causa de bloqueios de navegadores e leis de privacidade. O termo descreve o conjunto de estratégias e tecnologias alternativas, usadas para seguir medindo campanhas e personalizando anúncios com dados próprios e consentimento.
• Cookies Cookies são pequenos arquivos de texto que sites salvam no navegador do usuário para lembrar informações entre páginas e visitas, como login, carrinho e preferências. No marketing digital, cookies são usados para medir audiência, atribuir conversões e exibir anúncios personalizados, sempre sujeitos a regras de consentimento e privacidade.
• CRM vs CDP CRM vs CDP é a comparação entre dois sistemas de dados de cliente. O CRM (Customer Relationship Management) registra o relacionamento comercial digitado pelo time; a CDP (Customer Data Platform) unifica automaticamente o comportamento do cliente em todos os canais para ativação em marketing.
• Dados Pessoais Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, CPF, IP e identificadores de dispositivo. A definição da LGPD alcança qualquer dado que, sozinho ou combinado com outros, permita chegar a alguém, e é ela que determina quais tratamentos precisam de base legal.
• Dados Sensíveis Dados sensíveis são a categoria de dados pessoais sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, filiação sindical e biometria. A LGPD impõe regras mais rígidas para tratá-los, com bases legais restritas, e limita fortemente o uso desse tipo de informação em segmentação publicitária.
• Deep Link Deep link é o link que leva a pessoa direto para uma tela específica dentro de um aplicativo, em vez de abrir a home. A técnica é usada em campanhas, e-mails e redes sociais para encurtar o caminho até o produto ou conteúdo anunciado, reduzindo abandono.
• Deferred Deep Link Deferred deep link é a técnica que leva a pessoa a uma tela específica do aplicativo depois da instalação, guardando o destino original enquanto ela passa pela loja. A técnica preserva o contexto do clique e evita que o novo usuário caia na home genérica do app.
• DMP (Data Management Platform) DMP, sigla de Data Management Platform (Plataforma de Gestão de Dados), é o sistema que coleta e organiza dados anônimos de audiência para segmentar campanhas de mídia. A DMP trabalha com identificadores de navegação, usada para montar públicos e ativá-los em plataformas de anúncio.
• DPO (Data Protection Officer) DPO é a pessoa indicada pela empresa para atuar como canal entre titulares de dados, autoridade nacional e a organização. O encarregado recebe reclamações, orienta as áreas sobre proteção de dados e responde às determinações da autoridade, funcionando como ponto formal de contato exigido pela LGPD.
• ESP (E-mail Service Provider) ESP, sigla de E-mail Service Provider (Provedor de Serviço de E-mail), é a plataforma que envia e-mails em massa, gerencia listas e mede resultados. O ESP cuida da infraestrutura de entrega e das regras antispam, usado para chegar à caixa de entrada em escala.
• Ferramenta de SEO Ferramenta de SEO, em inglês SEO tool, é o software que apoia a otimização de sites para busca orgânica. A ferramenta pesquisa palavras-chave, audita problemas técnicos, acompanha posições e analisa links, usada para decidir o que produzir e o que corrigir no site.
• Ferramenta de Social Media Ferramenta de social media, também chamada de ferramenta de gestão de redes sociais, é o software que centraliza agendamento de posts, respostas a mensagens, monitoramento de menções e relatórios de várias contas. A ferramenta reúne perfis num painel só, usada para operar redes sociais em escala.
• Fingerprinting Fingerprinting é a técnica de identificar um dispositivo combinando características do navegador, como fontes instaladas, resolução e placa de vídeo, sem gravar nada na máquina. A combinação forma uma assinatura quase única, usada para reconhecer o mesmo usuário mesmo quando os cookies são apagados ou bloqueados.
• FLoC (Federated Learning of Cohorts) FLoC é a proposta do Google, hoje descontinuada, que agrupava usuários de navegador em coortes de interesse parecido para permitir segmentação de anúncios sem cookies de terceiros. A ideia era substituir o rastreamento individual por um identificador de grupo calculado dentro do próprio navegador.
• GDPR (General Data Protection Regulation) GDPR é o regulamento europeu de proteção de dados que define como empresas podem coletar, tratar e guardar informações pessoais de pessoas na União Europeia, usado para garantir transparência, base legal e direitos ao titular. O texto inspirou a lei brasileira e alcança empresas de fora da Europa que atendem europeus.
• ID Alternativo (UID 2.0) ID alternativo é o identificador de publicidade construído a partir de dados fornecidos pelo próprio usuário, como e-mail, também chamado de alternative ID ou ID universal, usado para reconhecer audiências entre sites e plataformas sem depender do cookie de terceiros.
• Integração de Ferramentas Integração de ferramentas, também chamada de integração martech, é a conexão entre dois ou mais sistemas para que dados circulem automaticamente entre eles. A integração elimina digitação manual e silos de informação, usada para manter uma visão única do cliente e reduzir retrabalho.
• LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018) é a lei brasileira que regula coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais por empresas e órgãos públicos. No marketing, a LGPD é usada como referência obrigatória para práticas que envolvem cadastros, cookies, segmentação de audiências e automação de mensagens.
• Martech (Marketing Technology) Martech, abreviação de Marketing Technology (Tecnologia de Marketing), é o conjunto de softwares e tecnologias que empresas usam para planejar, executar, automatizar e medir ações de marketing. O termo também nomeia o mercado dessas ferramentas, usado para ganhar escala, integrar dados e tomar decisões com base em resultados.
• Match Rate (Taxa de Correspondência) Match rate é a métrica que mede quantos registros de uma base enviada foram reconhecidos pela plataforma de destino, expressa em porcentagem. A taxa indica o alcance real de um público próprio em mídia paga e revela problemas de qualidade e formatação dos dados.
• Modelagem de Conversões Modelagem de conversões é a técnica estatística que estima as conversões que não puderam ser observadas diretamente, por falta de cookie ou de consentimento. As plataformas de mídia usam a modelagem para completar relatórios de atribuição e alimentar algoritmos de otimização com um retrato mais próximo do total real.
• No-code/Low-code no Marketing No-code e low-code no marketing são abordagens de construção de sites, automações e integrações por interfaces visuais, com pouco ou nenhum código escrito à mão. As duas são usadas para o time de marketing lançar campanhas e fluxos sem depender da fila de desenvolvimento.
• Onboarding de Dados (Data Onboarding) Onboarding de dados é o processo de levar dados offline, como uma base de clientes com e-mail e telefone, para plataformas digitais em formato pseudonimizado. A técnica permite ativar públicos próprios em mídia paga e medir campanhas sem expor dados pessoais em texto aberto.
• Opt-in de Dados Opt-in de dados é a ação afirmativa em que a pessoa autoriza uma empresa a coletar e usar suas informações, marcando uma caixa ou confirmando um cadastro. O opt-in serve de prova de consentimento e sustenta o envio de comunicações e o rastreamento previstos nas leis de privacidade.
• Plataforma de Automação Plataforma de automação, em inglês marketing automation platform, é o software que executa ações de marketing sozinho a partir de gatilhos de comportamento. A plataforma dispara e-mails, move contatos entre listas e pontua leads, usada para manter relacionamento em escala sem trabalho manual.
• Privacy Sandbox Privacy Sandbox é a iniciativa do Google que reúne um conjunto de APIs no Chrome e no Android para viabilizar publicidade e medição sem rastreamento individual entre sites. As APIs processam dados no próprio dispositivo e devolvem resultados agregados, usados para segmentar, remarketar e medir conversões sem expor a identidade do usuário.
• Pseudonimização Pseudonimização é a técnica que substitui identificadores diretos por códigos ou hashes, mantendo a possibilidade de reversão por meio de uma chave guardada em separado. Ela reduz o risco de vazamento e conserva a utilidade do dado para análise e ativação, sem tirar a base do alcance da LGPD.
• SDK de Atribuição Mobile (MMP) SDK de atribuição mobile é o kit de código instalado dentro de um aplicativo que registra instalações e eventos e os atribui à campanha de origem. Fornecido por um MMP, ou Mobile Measurement Partner, o SDK é usado para medir mídia de app de forma unificada entre várias plataformas.
• Server-side Tagging Server-side tagging é a técnica de mover a execução das tags de rastreamento do navegador para um servidor controlado pela empresa, que recebe os eventos e os distribui às plataformas. A técnica é usada para reduzir perdas por bloqueadores, ganhar velocidade no site e controlar quais dados saem para cada fornecedor.
• SKAdNetwork SKAdNetwork é a estrutura de atribuição da Apple que informa ao anunciante quais campanhas geraram instalações de app no iOS sem revelar o identificador do usuário. O sistema entrega dados agregados e atrasados, usados para medir mídia mobile depois das restrições de rastreamento.
• Stack de Marketing (Martech Stack) Stack de marketing, também chamado de martech stack, é o conjunto de ferramentas que uma empresa usa e conecta para executar marketing. O stack organiza captação, armazenamento, ativação e medição de dados, usado para dar escala à operação sem perder controle sobre a informação.
• Tag (Pixel) Tag, também chamada de pixel, é um trecho de código instalado no site que envia informações sobre o comportamento do visitante para uma plataforma externa. A tag é usada para medir conversões, montar públicos de remarketing e alimentar os algoritmos de otimização das plataformas de mídia.
• Topics API Topics API é a interface do Privacy Sandbox em que o próprio navegador classifica os interesses da pessoa em temas de uma lista pública, também chamada de Google Topics API, usada para permitir segmentação por interesse sem que sites recebam o histórico de navegação.
• Zapier e Make (Automação entre Apps) Zapier e Make são plataformas de automação que conectam aplicativos diferentes por meio de gatilhos e ações configurados em interface visual. As duas são usadas para mover dados entre formulário, CRM, planilha e mensageiro sem que alguém precise fazer o transporte manualmente.