Gift Cards e sua importância para o futuro do e-commerce

Não é de hoje que os serviços digitais, literalmente, revolucionaram nossas rotinas. Afinal, no tempo dos nossos pais ou avós, era bem improvável, por exemplo, pedirmos táxis, comida, compras ou mesmo dar presentes de forma digital, até porque não existiam os gadgets de hoje e muito menos as tecnologias práticas que usamos no dia a dia.

Mas além da evolução desses serviços, é fundamental destacar também o surgimento e aprimoramento dos infinitos meios de pagamentos que facilitaram novas vidas e a forma de consumir essas soluções.

E entre essas opções, há o chamado Gift Card, ou em português “vale presente”, que já é amplamente usado pelos usuários de serviços online, mas que também é visto por muitos como a grande “chave” para o futuro do e-commerce.

E para entender melhor isso e conhecer a real importância do Gift Card como meio de pagamento online, nós preparamos este post com dicas e informações úteis sobre o tema.

Vamos conferir?

Afinal, o que são os gift cards?

Um gift card, também conhecido como cartão-presente, é um tipo de cartão pré-pago que pode ser usado como forma de pagamento em determinadas lojas ou estabelecimentos. Ele é carregado com uma determinada quantia de dinheiro, que pode ser usada para comprar produtos ou serviços na loja virtual ou estabelecimento que emitiu o cartão. 

Alguns gift cards também podem ser usados em várias lojas ou estabelecimentos diferentes. Eles geralmente têm uma data de validade e podem ser comprados em estabelecimentos físicos ou online.

Quais são as vantagens de usar um Gift Card como pagamento?

Existem várias vantagens de se usar um gift card como forma de pagamento em um e-commerce. Por exemplo:

• Flexibilidade - Gift cards podem ser usados para comprar uma ampla variedade de produtos e serviços, dependendo do estabelecimento que emitiu o cartão.
• Praticidade - Eles são uma ótima opção para presentear alguém, pois permitem que a pessoa escolha o que comprar.
• Evita o desperdício de dinheiro - Com um gift card, é possível gastar apenas a quantia de dinheiro carregada no cartão, evitando gastos desnecessários.
• Fácil de usar - Gift cards são fáceis de usar e geralmente não requerem nenhuma conta bancária ou cartão de crédito.
• Promoções e descontos - Algumas lojas oferecem promoções e descontos exclusivos para quem usa gift cards.
• Controle de gastos - Pode ser uma boa opção para controlar o orçamento, já que é possível gastar apenas o valor carregado no cartão, evitando gastos desnecessários.

Por que os Gift Cards são vistos como o futuro do e-commerce?

Mais do que vantagens práticas, os Gift Cards também devem ser encarados como fatores estratégicos para o futuro do e-commerce e da economia como um todo. Afinal, estamos lidando com um modelo de pagamento extremamente amplo e que, até o momento, não pode ser comparado como mais nenhum outro tipo.

Em outras palavras, o Gift Card possibilita que uma loja virtual venda “créditos” aos consumidores. Ou seja, o negócio recebe o valor de imediato para que, um dia, o comprador utilize aquele crédito para usar como quiser em seu catálogo.

Para se ter uma ideia melhor sobre o porquê dessa “valorização” dos Gift Cards como o futuro do e-commerce, nós destacamos também alguns fatores indiscutíveis que esse modelo de pagamento agrega ao negócio online. Confira!

Omnicanalidade e fidelização de clientes

Os gift cards são uma forma de pagamento "omnichannel", ou seja, podem ser usados tanto em lojas físicas quanto em lojas virtuais. Aliás, alguns gift cards podem até ser usados em várias lojas diferentes, independentemente da sua localização geográfica, enquanto outros só podem ser usados em estabelecimentos específicos.

Os gift cards também podem ser comprados e gerenciados de forma digital, permitindo aos clientes usá-los facilmente em suas compras online. Algumas lojas virtuais oferecem opções de gift cards digitais, que podem ser enviadas por e-mail ou mensagem de texto para o destinatário, ou até mesmo impressos em casa.

Além disso, algumas empresas oferecem integração entre as lojas físicas e virtuais, permitindo que os clientes usem os mesmos gift cards em ambos os canais de compra. Isso permite que os clientes tenham uma experiência de compra mais fluida, independentemente de onde estiverem fazendo suas compras.

Gift Card x Ticket médio

Os gift cards podem ser usados para aumentar o ticket médio, ou seja, aumentar o valor médio das compras realizadas em uma loja ou estabelecimento. Algumas táticas que podem ser usadas para aumentar o ticket médio com gift cards incluem:

• Gift cards com valores elevados: Oferecer gift cards com valores mais altos pode incentivar os clientes a gastar mais dinheiro na loja, já que eles terão mais dinheiro disponível para gastar.
• Descontos para compras com gift cards: Oferecer descontos ou outras vantagens para compras realizadas com gift cards pode incentivar os clientes a escolher essa forma de pagamento, o que pode aumentar o ticket médio.
• Opções de recarga de gift cards: Oferecer a opção de recarga de gift cards pode incentivar os clientes a usar o cartão várias vezes, o que pode aumentar o ticket médio ao longo do tempo.
• Promoções especiais: Oferecer promoções especiais, como descontos adicionais ou brindes, para compras realizadas com gift cards pode incentivar os clientes a gastar mais dinheiro na loja.
• Integração com outras formas de pagamento: Oferecer a possibilidade de combinar o uso do gift card com outras formas de pagamento, como cartão de crédito, pode aumentar o ticket médio, já que os clientes podem estar dispostos a gastar mais dinheiro na loja.

Em resumo, essas são algumas dicas e informações úteis sobre o que são, como funcionam e por que os Gift Cards têm sido considerados uma revolução entre os meios de pagamento no e-commerce.

Curtiu? Quer mais dicas para o seu e-commerce? Então, não deixe de conferir também nosso próximo post “Marketing: personalização e privacidade andam juntas!” Boa leitura!