Marketing para delivery: 5 dicas para aumentar o volume de vendas

Pedir para entregar na porta de casa sempre foi um grande diferencial para muitos negócios e uma comodidade indiscutível para o consumidor. No entanto, como você bem deve saber, esse tipo de serviço passou a ser ainda mais amplo após a pandemia de Covid, o que consequentemente também fez com que muitas empresas passassem a investir em estratégias específicas para melhorar suas entregas, no que podemos chamar hoje de Marketing para Delivery.

Ou seja, muito mais do que disponibilizar um simples serviço de delivery, sua loja pode usar isso como um verdadeiro diferencial exclusivo e, inclusive, se destacar da concorrência e atrair mais vendas por este quesito.

E para você se inspirar, nós preparamos este post com algumas dicas imbatíveis para alavancar seu negócio e torná-lo uma referência no marketing de delivery.

Boa leitura!

Por que investir em estratégias de marketing de delivery?

Se perguntássemos para você agora se você conhece algum produto que não dá para pedir pela internet, certamente não saberia responder de imediato, concorda? Afinal, de fato, praticamente tudo se resolve hoje de forma online e, em questão de pouco tempo (às vezes, poucas horas), seu pedido estará prontinho na porta de casa.

Sendo assim, o diferencial “delivery” talvez nem seja mais a questão principal de um negócio, já que ele se tornou “obrigatório” em qualquer segmento. E como é de costume, quando algo passa a ser comum em todo o mercado, é preciso então se destacar de alguma forma e buscar alternativas para se diferenciar.

E é justamente aí que entra o marketing de delivery, que busca agregar ideias e valores ao serviço, indo muito além de uma simples entrega. E claro, sendo bem planejado e executado, isso pode aumentar suas vendas, conquistar mais clientes, melhorar o relacionamento comercial e engordar sua conta bancária.

Quais são as melhores ideias de marketing de delivery?

Como em qualquer outra estratégia de marketing, não há “regras” ou “receitas prontas” para o marketing de delivery e, aliás, quanto mais diferenciado for o seu serviço, mais único ele será no mercado.

Dessa forma, destacamos a seguir algumas ideias que servem de inspiração, mas você não deve se prender somente a elas ou exatamente a elas, ok? Sabendo disso, confira as dicas e use a criatividade!

1. Use o serviço de delivery para aprimorar o relacionamento com o cliente

Quem nunca recebeu alguma mensagem, muitas vezes escritas a mão, durante essa pandemia enquanto encomendou algum produto na internet? Em geral, muitas empresas e lojas passaram a escrever pequenos bilhetes, enviar cartões ou mesmo deixar uma simples nota na embalagem, agradecendo a compra, desejando sorte etc.

Esse simples gesto se tornou uma tendência e, apesar de simples, é uma forma de criar uma experiência diferenciada e de aprimorar o relacionamento com o cliente, agregando mais proximidade e fidelidade com o consumidor.

2. Ofereça “frete grátis”

O fato de oferecer frete grátis, comprovadamente atrai mais vendas ao seu negócio, mesmo que esse valor já esteja embutido no preço final da mercadoria. E com isso, temos uma excelente e simples estratégia de marketing de delivery que pode ajudar você a vender mais e proporcionar uma uma vantagem exclusiva ao consumidor.

3. Impressione com a eficiência de sua entrega

Como bem destacamos mais acima, o serviço de delivery em si não é mais uma novidade no mercado e, portanto, não soa muito como um diferencial para o cliente. 

No entanto, o que pode destacar a sua loja das demais está atrelado a outros fatores, bem como o preço e o prazo de conclusão.

Não é à toa que, cada vez mais, a ideia de same day delivery (entrega no mesmo dia) tem se tornado um fator de decisão na compra de muitos clientes, que muitas vezes preferem optar pela garantia de agilidade do que o próprio valor final do produto.

4. Garanta o melhor atendimento

A qualidade do atendimento dos serviços de entrega ainda é um grande desafio para muitas empresas, em especial, aquelas que dependem de aplicativos, plataformas e de entregadores terceirizados.

Por outro lado, quem conta com equipes próprias ou parcerias com profissionais mais qualificados, tem uma excelente oportunidade para investir em um atendimento diferenciado e de melhor qualidade.

Para isso, pode-se investir na capacitação dos entregadores, na padronização do atendimento, na personalização das entregas e assim por diante.

5. Aposte em programas de fidelidade 

Os programas de fidelidade também podem ser ótimos aliados de seu marketing de delivery e, portanto, agregar mais algum valor ao seu serviço de entrega.

Por exemplo, sua empresa pode criar um sistema próprio de pedidos e oferecer pontuações exclusivas para quem compra seus produtos pela internet e, claro, após acumular determinado volume, ganha benefícios em troca.

Na prática, isso também ajuda a fomentar suas vendas online, a desenvolver a fidelidade do público e a se destacar no seu mercado de atuação.

Em resumo, essas são algumas dicas essenciais sobre como melhorar suas vendas com um bom plano de marketing de delivery e quais são as melhores ideias a serem trabalhadas nesse sentido. 

Curtiu? Quer ainda mais dicas de marketing para o seu negócio? Então, aproveite e confira também nosso próximo artigo com 7 dicas infalíveis sobre como definir suas metas de vendas. Boa leitura!