5 tendências de marketing digital para 2024

O panorama do marketing digital continua acelerado, impulsionado por inovações tecnológicas, que às vezes podem ser um tiro no pé, e mudanças nas preferências dos consumidores, que levam ao constante desafio das marcas em se destacarem em um mercado cada vez mais saturado.

Identificar e compreender as tendências emergentes é fundamental para as empresas que desejam manter a relevância, engajar efetivamente seu público e impulsionar o crescimento sustentável. Vejamos, a seguir, as cinco principais que a agência Nerdweb se aprofundou com base nas principais pesquisas de mercado, como a conduzida pelo Censo de Agências.

1. Priorizar conteúdo humano, ao invés do gerado por inteligência artificial 

Ferramentas de IA agora são capazes de gerar artigos, posts em redes sociais e até mesmo scripts de vídeo em questão de segundos, por isso tornaram-se ferramentas valiosas para profissionais de marketing digital. No entanto, com o avanço disruptivo da tecnologia, uma evidência clara emerge: o conteúdo criado por humanos está sendo cada vez mais valorizado em detrimento do conteúdo gerado por robôs.

Por que humanizar?

Parece óbvio, mas o conteúdo criado por humanos possui autenticidade e uma capacidade de conexão emocional que a IA ainda não consegue replicar e é fácil deixar se levar pelo aumento da produtividade apenas pela quantidade de entregas.

Histórias pessoais, experiências únicas e a habilidade de capturar nuances culturais e emocionais são características distintamente humanas que enriquecem o conteúdo e ressoam mais profundamente com o público.

Exemplos práticos

• Blogs e Artigos: um blog escrito por uma pessoa real sobre suas experiências pessoais com um produto pode oferecer dicas valiosas e histórias genuínas que um texto gerado por IA não conseguiria. Por exemplo, um blogueiro de viagens compartilhando suas aventuras pessoais em um destino específico, com dicas únicas e fotos pessoais, cria uma conexão mais forte com o leitor do que um artigo genérico sobre o mesmo destino.
• Redes sociais: posts em redes sociais que contam histórias, mostram bastidores ou compartilham momentos autênticos tendem a gerar mais engajamento e conexão emocional. Um exemplo prático seria uma marca compartilhando histórias de clientes reais usando seus produtos em situações do dia a dia, em vez de postagens genéricas e impessoais.

Como implementar

Para capitalizar essa tendência, as marcas devem incentivar a criação de conteúdo que destaque experiências humanas autênticas, opiniões e histórias. Isso pode ser feito por meio de:

1. Campanhas de UGC (User-Generated Content): incentivar os usuários a compartilhar suas próprias histórias e experiências com a marca ou produto.
2. Parcerias com influenciadores: colaborar com influenciadores que compartilham valores semelhantes à marca e que possam contar histórias autênticas e envolventes.
3. Conteúdo de bastidores: mostrar os bastidores da marca, incluindo as pessoas por trás dos produtos e serviços, para humanizar a marca e construir confiança.

2. Foco em canais e redes sociais menos populares para aumentar o ROI

Enquanto a maioria das estratégias de marketing digital continua a priorizar gigantes das redes sociais como Instagram, YouTube Shorts e Tiktok, uma tendência emergente para 2024 é a exploração de plataformas menos saturadas. 

Plataformas como Pinterest, Kwai, X e até mesmo LinkedIn oferecem oportunidades únicas para marcas se conectarem com públicos específicos de maneiras inovadoras e menos competitivas.

Por que fazer isso?

O apelo dos canais menos populares reside na sua capacidade de oferecer um espaço mais nichado e engajado para o público. Essas plataformas frequentemente apresentam algoritmos menos saturados, permitindo que o conteúdo de qualidade alcance mais facilmente seu público-alvo. 

Além disso, a concorrência por atenção é significativamente menor, o que pode resultar em um custo por engajamento mais baixo e um ROI (Retorno Sobre Investimento) mais alto.

Exemplos práticos

• Pinterest: ideal para marcas com visual mais apelativo. Uma estratégia eficaz pode incluir a criação de pins visuais inspiradores que direcionam tráfego para o site da marca ou blog.
• Kwai: esta plataforma de compartilhamento de vídeos curtos é uma mina de ouro para conteúdo criativo e autêntico que ressoa com um público jovem e engajado. Marcas podem aproveitar o Kwai para lançar desafios de hashtag, promover conteúdo gerado pelo usuário e colaborar com criadores locais para aumentar o alcance orgânico. 

Por exemplo, uma marca de moda pode criar um desafio de hashtag incentivando os usuários a postarem seus looks do dia usando produtos da marca, promovendo engajamento e visibilidade.

• X (anteriormente conhecido como Twitter): com sua recente rebranding e mudanças na plataforma, o X oferece um ambiente único para discussões em tempo real e conteúdo baseado em texto. Marcas podem se beneficiar ao participar de conversas relevantes, usar hashtags estratégicas e criar enquetes para engajar a comunidade. 

Um exemplo prático seria uma marca de tecnologia utilizando X para compartilhar insights de indústria, participar de discussões sobre tendências tecnológicas e realizar sessões de Q&A ao vivo, estabelecendo-se como líder de pensamento no espaço.

Como implementar

Para aproveitar ao máximo essas plataformas, as marcas devem:

1. Identificar o público-alvo: entender onde seu público-alvo passa o tempo e o tipo de conteúdo que eles consomem nessas plataformas.
2. Criar conteúdo específico para a plataforma: adaptar o conteúdo para se adequar ao estilo e formato preferido de cada plataforma, aproveitando suas características únicas e a autenticidade.
3. Experimentar com anúncios pagos: testar campanhas publicitárias nessas plataformas pode ser mais acessível e oferecer um ROI atraente devido à menor concorrência.

3. O impacto da transparência e autenticidade

Uma tendência notável no marketing digital é a diminuição da eficácia dos "modos de marketing" tradicionais. Esses modos, que funcionam como barreiras para proteger a posição de mercado de uma empresa, estão se tornando menos eficazes devido à rápida evolução da tecnologia e às mudanças de comportamento nas expectativas dos consumidores. 

As marcas estão descobrindo que a transparência e a abertura podem ser ferramentas poderosas para construir confiança e fidelidade do cliente.

Por que está mudando?

O digital trouxe a democratização da informação, tornando os consumidores mais informados e exigentes. Eles esperam mais das marcas do que apenas produtos ou serviços; eles buscam autenticidade, transparência e um relacionamento genuíno.

Isso significa que as estratégias de marketing que dependem de guardar segredos ou criar barreiras artificiais entre a marca e o consumidor estão se tornando obsoletas.

Exemplos práticos

• Transparência de produto: marcas como a Everlane têm se destacado por sua transparência radical, compartilhando detalhes sobre os custos de produção e as práticas éticas por trás de seus produtos. Tal fato diferencia a marca e constrói uma base de clientes leais que valorizam a honestidade.
• Engajamento direto nas redes sociais: plataformas como X (anteriormente conhecido como Twitter) e Instagram permitem que as marcas interajam diretamente com seus consumidores, respondendo perguntas, resolvendo problemas e participando de conversas. Essa abordagem direta ajuda a construir uma comunidade engajada e aumenta a confiança na marca.

Como implementar

1. Adote a transparência: seja aberto sobre seus processos, preços e políticas. Inclua desde a partilha de detalhes sobre a cadeia de suprimentos até a publicação de relatórios de impacto ambiental e social.
2. Interaja autenticamente: utilize as redes sociais para mais do que apenas marketing. Envolva-se em conversas reais, mostre os bastidores da sua empresa e seja humano, o que significa admitir erros ou falar sobre os desafios de forma aberta.
3. Valorize o feedback: encoraje e valorize o feedback dos clientes, seja através de revisões online, pesquisas ou comentários nas redes sociais. Use esse feedback para melhorar e adaptar seus produtos, serviços e práticas de negócios.

4. Desbrave novos territórios

É inegável o quanto a expansão das estratégias em nível global têm funcionado para exponencializar os resultados das empresas. Com o mundo cada vez mais conectado através da internet, as marcas estão olhando além de suas fronteiras locais e nacionais para alcançar novos públicos em todo o mundo. 

Esta abordagem abre novos mercados e diversifica o alcance da marca, reduzindo a dependência de um único mercado e mitigando riscos.

Por que apostar em expandir?

A globalização do mercado digital oferece oportunidades sem precedentes para as marcas se conectarem com consumidores de diferentes culturas, idiomas e regiões geográficas. Além disso, a expansão pode ajudar as marcas a aproveitar as tendências de consumo emergentes em diferentes partes do mundo e a responder a variações sazonais e regionais na demanda.

Exemplos práticos

• Adaptação de conteúdo para mercados locais: a Netflix é um exemplo de marca que adaptou com sucesso seu conteúdo e marketing para mercados globais. Ao produzir séries e filmes locais e adaptar seu marketing para refletir as preferências culturais locais, a Netflix conseguiu aumentar significativamente sua base de assinantes fora dos EUA.
• Campanhas multilíngues: empresas como a Airbnb implementaram campanhas de marketing multilíngues para se conectar com consumidores em todo o mundo, oferecendo seu site e aplicativo em vários idiomas e criando conteúdo de marketing adaptado às preferências locais.

Como implementar

1. Pesquisa de mercado: antes de entrar em um novo território, é necessário realizar uma pesquisa abrangente para entender as preferências culturais, as necessidades dos consumidores e o ambiente competitivo. Ferramentas de análise de dados e insights de mídia social podem fornecer informações valiosas.
2. Localização do conteúdo: a localização vai além da simples tradução, cada vez mais fácil através das ferramentas de IA. Envolve a adaptação do seu conteúdo e mensagens de marketing para ressoar com o público local, considerando nuances culturais, valores e tabus, e aí encontrar as pessoas certas ainda faz a diferença.
3. Parcerias locais: colaborar com parceiros locais, sejam influenciadores, marcas ou distribuidores, pode ajudar a navegar no novo mercado com mais eficácia. Esses parceiros podem oferecer dicas e insights sobre o mercado local e ajudar a estabelecer credibilidade e confiança.

5. Criação de conteúdo: foque em qualidade e não em quantidade

Uma tendência crítica é a evolução na criação de conteúdo, com um foco renovado na qualidade e relevância, em detrimento da quantidade. 

Esta tendência é uma mudança nas preferências dos consumidores e nos algoritmos dos motores de busca, que agora priorizam conteúdo que oferece valor real e atende às necessidades específicas dos usuários, em vez de simplesmente inundar a internet com volumes massivos de conteúdo, principalmente os gerados por IA.

Por que apostar em menos é mais?

Os consumidores buscam conteúdo que entretenha, eduque e inspire. Eles estão saturados de materiais genéricos e copiados, o que torna mais difícil para as marcas se destacarem. Além disso, os algoritmos de busca, como o do Google, têm se tornado mais sofisticados, sendo capazes de avaliar a qualidade do conteúdo e sua relevância para as consultas de pesquisa dos usuários.

Exemplos práticos

• Guias detalhados e posts de blog: em vez de produzir múltiplos artigos superficiais sobre um tópico, as marcas estão criando guias aprofundados e posts de blog que abordam um assunto de maneira completa e detalhada. Por exemplo, um guia completo sobre "Como Cultivar seu Próprio Jardim" que inclui desde a seleção de sementes até técnicas de irrigação e dicas de manutenção sazonal.
• Vídeos tutoriais e webinars: vídeos e webinars que oferecem instruções passo a passo ou dicas aprofundadas sobre tópicos específicos estão se tornando mais valorizados. Uma marca de equipamentos de cozinha pode criar uma série de vídeos sobre técnicas avançadas de culinária, utilizando seus produtos.

Como implementar

1. Entenda seu público: use dados e feedback dos usuários para entender as necessidades, interesses e desafios do seu público. Isso ajudará a criar conteúdo que ressoe verdadeiramente com eles.
2. Foque na solução de problemas: crie conteúdo que resolva problemas específicos ou responda a perguntas comuns do seu público. Isso não só aumenta a relevância, mas também estabelece sua marca como uma autoridade no assunto.
3. Utilize formatos diversificados: experimente diferentes formatos de conteúdo, como infográficos, podcasts e vídeos, para comunicar sua mensagem de maneiras que sejam mais envolventes e memoráveis para o seu público.
4. Otimize para pesquisa e usabilidade: certifique-se de que seu conteúdo seja facilmente encontrado e acessível, otimizando para SEO e garantindo uma experiência de usuário excelente em todas as plataformas.

***

Após analisar as cinco tendências listadas, fica evidente que a chave para o sucesso não está em uma única estratégia ou abordagem. O que funciona hoje pode não ser tão eficaz amanhã. Portanto, a diversificação das estratégias de marketing torna-se uma necessidade imperativa para as marcas que aspiram prosperar neste ambiente dinâmico.

A implementação de uma abordagem multifacetada permite que as marcas minimizem riscos, maximizem o alcance e aproveitem oportunidades em várias frentes. Isso envolve uma combinação de conteúdo autêntico criado por humanos, a exploração de redes sociais menos saturadas, a transparência nas práticas de marketing, a expansão para novos mercados globais e a priorização da qualidade e relevância sobre a quantidade de conteúdo.

Entre em contato com a Nerdweb e dê mais um passo para passar de fase e continuar prosseguindo na trilha do sucesso digital.