O que é Last Click?
Last Click, também chamado de Atribuição de Último Clique ou Last Click Attribution, é o modelo de atribuição que entrega todo o crédito pela conversão ao último canal clicado antes da ação. Se a jornada teve cinco toques, os quatro primeiros recebem zero.
O last click foi por muitos anos o padrão das ferramentas de analytics, e essa herança explica por que tantos relatórios ainda pensam em “canal que gerou a venda” no singular.
A limitação é a contrapartida dessa simplicidade: o modelo enxerga apenas o fim da jornada e apaga a contribuição dos canais que apresentaram a marca.
Como funciona na prática?
A mecânica do last click segue três passos:
- A ferramenta registra os pontos de contato da jornada dentro da janela de atribuição.
- Na conversão, o modelo identifica o último clique registrado. Variações como o “último clique não direto” ignoram o tráfego direto e buscam o último canal identificável.
- O canal desse clique recebe 100% do crédito e da receita.
Exemplo hipotético: uma consumidora vê um anúncio no TikTok, pesquisa a marca no Google três dias depois e compra R$ 450,00 após clicar em um e-mail de cupom. No last click, o e-mail leva os R$ 450,00 e os outros dois canais ficam com zero.
Last Click vs First Click: qual a diferença?
| Aspecto | Last Click | First Click |
|---|---|---|
| Crédito vai para | Último toque antes da conversão | Primeiro toque da jornada |
| Valoriza | Canais de fechamento | Canais de descoberta |
| Pergunta que responde | O que fecha vendas? | O que traz gente nova? |
| Viés | Contra topo de funil | Contra fundo de funil |
Veredito: o last click mede quem fecha e o first click mede quem abre, e uma análise séria olha os dois antes de mexer na verba.
Exemplos de uso
- Otimização de fundo de funil: um e-commerce usa a lente do last click para avaliar remarketing e busca de marca, campanhas que existem para fechar vendas.
- Diagnóstico de dependência: uma empresa vê a busca de marca com 70% das conversões no last click (número hipotético). A comparação com outros modelos de atribuição revela que redes sociais e conteúdo alimentam essa busca.
Erros comuns
- Cortar investimento em canais de topo de funil porque eles zeram no relatório de último clique.
- Ignorar que o GA4 usa atribuição baseada em dados como padrão e comparar períodos medidos com modelos distintos.
- Confundir last click com “última interação de qualquer tipo”: impressões vistas sem clique ficam de fora.
Perguntas frequentes sobre Last Click
O last click ainda é usado?
Sim. O last click segue disponível como lente de comparação e continua sendo a convenção de muitos relatórios comerciais pela facilidade de explicação. Como modelo padrão, ele perdeu espaço para a atribuição baseada em dados.
Quando o last click é a escolha certa?
O last click funciona bem para avaliar canais cuja função é fechar vendas, como remarketing, busca de marca e e-mails promocionais. O modelo também atende operações com jornadas curtas.
O que significa “último clique não direto”?
É a variação que ignora o tráfego direto na hora de dar crédito. Se a pessoa clicou em um anúncio na terça e digitou o site direto na quinta para comprar, o crédito vai ao anúncio. A regra preserva o mérito dos canais de marketing.