O que é GA4?
GA4, sigla de Google Analytics 4, também chamado simplesmente de Google Analytics, é a versão atual da ferramenta gratuita de web analytics do Google. O GA4 registra o que os visitantes fazem em sites e aplicativos e transforma esses registros em relatórios de tráfego, engajamento e conversão.
A característica central do GA4 é o modelo de dados baseado em eventos. Cada interação do usuário vira um evento: visualização de página, clique, rolagem, download, compra. Esse modelo substituiu a lógica de sessões e visualizações da versão anterior, o Universal Analytics, que deixou de processar dados de propriedades padrão em julho de 2023.
O GA4 mede site e aplicativo na mesma propriedade, o que permite acompanhar a jornada de um usuário que navega no site pelo celular e depois compra pelo app. A ferramenta também se integra ao ecossistema do Google: importa dados de custo do Google Ads, exporta relatórios para o Looker Studio e envia dados brutos para o BigQuery, recurso disponível inclusive na versão gratuita.
Para empresas brasileiras de qualquer porte, o GA4 costuma ser a porta de entrada em análise de dados web, pela combinação de custo zero e integração com as plataformas de anúncio do Google.
Como funciona o GA4 na prática?
A operação do GA4 passa por cinco etapas:
- Criar a propriedade e o fluxo de dados. Você cria uma propriedade na conta do Google Analytics e configura um fluxo de dados para o site, para o app ou para ambos. O fluxo gera o identificador de medição que conecta a coleta à propriedade.
- Instalar a coleta. O código de medição entra no site diretamente ou, com mais governança, por meio do Google Tag Manager. Plataformas de e-commerce e CMS populares oferecem integrações nativas.
- Configurar eventos e eventos principais. Além dos eventos coletados automaticamente, você cria eventos para as ações que importam ao negócio e marca os decisivos como conversões, chamadas de eventos principais (key events) na interface.
- Padronizar a origem do tráfego. Campanhas recebem parâmetros UTM para que os relatórios de aquisição mostrem origem, mídia e campanha de cada visita.
- Analisar e ativar. Os relatórios padrão cobrem aquisição, engajamento e monetização. A área de explorações permite análises livres, como funis e caminhos de navegação. Públicos criados no GA4 podem ser enviados ao Google Ads para segmentação de anúncios.
GA4 vs Universal Analytics: qual a diferença?
| Critério | GA4 | Universal Analytics |
|---|---|---|
| Modelo de dados | Tudo é evento, com parâmetros | Sessões, pageviews e hits de tipos distintos |
| Cobertura | Site e aplicativo na mesma propriedade | Focado em site |
| Métrica de qualidade da visita | Taxa de engajamento | Taxa de rejeição |
| Exportação de dados brutos | BigQuery disponível na versão gratuita | BigQuery restrito à versão paga |
| Status | Versão atual e ativa | Deixou de processar dados de propriedades padrão em 2023 |
Veredito: o GA4 é o sucessor definitivo do Universal Analytics, com modelo de eventos mais flexível, e comparações entre números das duas versões exigem cautela porque as métricas são definidas de formas diferentes.
Exemplos de uso
- Um e-commerce configura os eventos de comércio eletrônico no GA4 e descobre que produtos vistos por vídeo convertem mais. Em um mês hipotético, as páginas com vídeo geram R$ 45 mil dos R$ 60 mil de receita atribuída ao site.
- Uma escola de idiomas marca o envio do formulário de matrícula como evento principal e passa a comparar canais por custo por conversão, em vez de comparar apenas por volume de visitas.
- Uma empresa B2B conecta o GA4 ao Looker Studio e monta um relatório mensal automático com sessões, origem do tráfego e pedidos de contato, eliminando a coleta manual de dados.
Erros comuns
- Instalar o código e não configurar nenhum evento principal, ficando sem medição de resultado.
- Ignorar o filtro de tráfego interno e inflar os relatórios com as visitas da própria equipe.
- Esperar que os números do GA4 batam com os do Universal Analytics ou das plataformas de anúncio, quando cada sistema define métricas de forma própria.
- Não padronizar UTMs e encontrar o tráfego de campanhas espalhado em origens genéricas.
- Deixar a retenção de dados no período mínimo e perder histórico nas explorações.
Perguntas frequentes sobre GA4
O GA4 é gratuito?
Sim. A versão padrão do GA4 é gratuita e atende da pequena empresa a operações de grande volume. Existe uma versão paga corporativa, o Google Analytics 360, com limites ampliados e recursos adicionais. Para a maioria das empresas brasileiras, a versão gratuita cobre as necessidades de medição com folga.
Como instalar o GA4 no meu site?
Crie uma propriedade no Google Analytics, configure o fluxo de dados do site e obtenha o identificador de medição. Depois, instale a tag pelo Google Tag Manager, pela integração nativa da sua plataforma (comum em CMS e lojas virtuais) ou colando o código no site. Por fim, teste a coleta nos relatórios em tempo real.
O que substituiu a taxa de rejeição no GA4?
A métrica central de qualidade da visita no GA4 é a taxa de engajamento: a porcentagem de sessões que duraram mais de dez segundos, tiveram conversão ou registraram duas ou mais visualizações. A taxa de rejeição existe no GA4 como o inverso da taxa de engajamento, com definição diferente da usada no Universal Analytics.