O que é aMER?
aMER é a sigla de Acquisition MER, ou MER de Aquisição em português. A métrica divide a receita vinda de clientes novos pelo total investido em mídia de aquisição, olhando a operação de cima, sem separar canal por canal.
MER significa Marketing Efficiency Ratio, a razão entre receita total e investimento total em mídia. O aMER aplica a mesma lógica com um recorte: no numerador entra apenas a receita de quem comprou pela primeira vez, e no denominador apenas a verba destinada a atrair gente nova.
O aMER nasceu como resposta ao enfraquecimento da atribuição. Com restrições de cookies e privacidade, o ROAS declarado por cada plataforma passou a somar mais que a receita real da loja. O aMER contorna o problema porque compara dois números que vêm do sistema financeiro da empresa.
O preço dessa robustez é a granularidade. O aMER diz se a máquina de aquisição está eficiente no agregado. Ele não diz qual campanha desligar, e por isso convive com métricas de canal em vez de substituí-las.
Como calcular o aMER?
aMER = Receita de clientes novos ÷ Investimento total em mídia de aquisiçãoConsidere um exemplo. Um e-commerce faturou R$ 800.000 no mês, sendo R$ 480.000 de clientes que compraram pela primeira vez. A verba total de mídia foi de R$ 200.000, dos quais R$ 160.000 em campanhas de aquisição e R$ 40.000 em remarketing e retenção de base.
Aplicando a fórmula: 480.000 ÷ 160.000 = 3,0.
O resultado significa que cada R$ 1 investido em aquisição trouxe R$ 3,00 de receita de clientes novos. Para saber se o número serve, aplique a margem. Com margem de contribuição de 40%, os R$ 480.000 viram R$ 192.000, que cobrem os R$ 160.000 de mídia e deixam R$ 32.000. A operação se paga por pouco na primeira compra e depende de recompra. Todos os valores são exemplos.
aMER vs MER, ROAS e CAC: qual a diferença?
| Métrica | O que mede | Quando usar |
|---|---|---|
| aMER | Receita de clientes novos por real de mídia de aquisição | Ao avaliar a eficiência de compra de clientes novos no agregado |
| MER | Receita total do negócio por real de mídia total | Ao acompanhar a saúde geral da operação de mídia |
| ROAS | Receita atribuída a uma campanha por real investido nela | Ao otimizar campanhas e criativos dentro da plataforma |
| CAC | Custo médio para conquistar um cliente novo | Ao comparar o custo de aquisição com o valor do cliente |
Veredito: o ROAS trabalha dentro da plataforma, e o aMER trabalha com os números do caixa, o que o torna imune a erros de atribuição.
Exemplos de uso
Uma marca de cosméticos acompanha o aMER semanal. Ao escalar a verba de R$ 40.000 para R$ 70.000, o aMER cai de 3,8 para 2,4. A queda mostra saturação de audiência antes que o resultado apareça no fechamento do mês. Os valores são um exemplo.
Uma loja de nicho compara o aMER com o CAC. O aMER de 2,5 parece saudável, mas o ticket médio da primeira compra é baixo e a margem é de 25%. A conta só fecha se o cliente comprar de novo em até 6 meses.
Erros comuns
- Colocar remarketing de base no denominador, o que mistura verba de retenção com verba de aquisição.
- Contar como cliente novo quem já comprou antes com outro e-mail ou CPF, inflando o numerador.
- Ler o aMER sem aplicar a margem de contribuição, tratando receita como se fosse dinheiro disponível.
- Usar o aMER para decidir qual campanha pausar, sendo que ele mede o agregado.
Perguntas frequentes sobre aMER
Qual a diferença entre aMER e MER?
O MER divide a receita total do negócio pela verba total de mídia. O aMER recorta os dois lados: apenas receita de clientes novos, apenas verba de aquisição. Por isso, o aMER responde se a compra de clientes novos se paga, enquanto o MER descreve a operação inteira.
Qual é um bom aMER?
Não existe referência universal. O patamar aceitável depende da margem de contribuição, da taxa de recompra e do ticket médio do seu negócio. Uma operação com margem de 70% comporta aMER menor que uma com margem de 20%. Compare o seu aMER com o próprio histórico.
O aMER substitui o ROAS?
Não. As duas métricas ocupam funções diferentes. O aMER dá a leitura confiável do agregado, porque usa dados financeiros. O ROAS dá a leitura de cada campanha, com todas as limitações de atribuição. Times que escalam verba costumam acompanhar as duas em paralelo.