O que é janela de atribuição?
A janela de atribuição, também chamada de attribution window, é o intervalo de tempo em que uma plataforma de anúncios aceita ligar uma conversão a uma interação anterior com o anúncio. Se a pessoa clica hoje e compra dentro da janela configurada, a venda entra no relatório da campanha.
A janela existe porque a decisão de compra raramente acontece no instante do clique. A pessoa vê o anúncio, pesquisa, compara preços e volta dias depois. Cada plataforma trabalha com prazos próprios: o Meta Ads usa por padrão 7 dias após o clique e 1 dia após a visualização, e o Google Ads permite configurar janelas mais longas por ação de conversão.
Como funciona na prática?
A contagem começa na interação com o anúncio. Existem dois tipos principais de janela: a de clique (click-through), que considera conversões após um clique, e a de visualização (view-through), que considera conversões após a pessoa apenas ver o anúncio.
Exemplo hipotético: sua loja roda uma campanha com janela de 7 dias de clique. Um usuário clica no dia 1 e compra um tênis de R$ 350 no dia 5. A venda aparece no relatório. Se a compra acontecesse no dia 10, a plataforma deixaria de atribuir a venda ao anúncio. Para isso funcionar, o evento precisa chegar dentro da janela, via Pixel da Meta, tag do Google ou CAPI.
Janela de atribuição vs modelo de atribuição: qual a diferença?
| Aspecto | Janela de atribuição | Modelo de atribuição |
|---|---|---|
| O que define | O prazo em que a conversão pode ser creditada | Como o crédito se divide entre os pontos de contato |
| Pergunta que responde | Até quando esse clique ainda conta? | Qual anúncio fica com o mérito da venda? |
| Exemplo de configuração | 7 dias de clique, 1 dia de visualização | Último clique, linear, baseado em dados |
| Efeito no relatório | Muda o total de conversões contadas | Muda a distribuição entre campanhas |
Veredito: a janela delimita o prazo da contagem e o modelo distribui o crédito dentro desse prazo, então as duas configurações agem juntas sobre o mesmo número.
Exemplos de uso
- Um e-commerce de moda vê a maior parte das compras acontecer entre 3 e 7 dias após o clique. Manter a janela de 7 dias evita subestimar a campanha.
- Uma clínica que vende procedimentos de R$ 5.000 tem ciclo longo. Ampliar a janela de conversão para 90 dias captura vendas que a janela curta ignoraria.
Erros comuns
- Comparar plataformas com janelas diferentes como se medissem a mesma coisa.
- Mudar a janela no meio de um teste e tratar a variação de conversões como melhoria real.
- Ignorar a janela de visualização em campanhas de vídeo, que geram conversão sem clique.
- Usar janela curta para produtos de ciclo de compra longo e concluir que a campanha vai mal.
Perguntas frequentes sobre janela de atribuição
Qual janela de atribuição usar no Meta Ads?
A escolha depende do ciclo de compra do seu produto. Para compras rápidas e de baixo valor, a janela de 1 dia de clique mostra o efeito direto do anúncio. Para produtos que exigem pesquisa e comparação, a janela de 7 dias de clique captura melhor o comportamento real do comprador.
Janela de atribuição e modelo de atribuição são a mesma coisa?
Os dois conceitos se complementam, com funções diferentes. A janela define o período em que uma conversão pode ser creditada ao anúncio. O modelo define como o crédito se distribui entre os pontos de contato dentro desse período, como último clique ou atribuição baseada em dados.
Por que os números do gerenciador não batem com o analytics?
Cada sistema usa janelas e critérios próprios. A plataforma de anúncios credita conversões dentro da janela dela, incluindo visualizações. A ferramenta de analytics costuma usar outro modelo, geralmente baseado em sessão. A diferença é esperada; acompanhe a tendência em cada fonte de forma consistente.