O que é CTI?
O CTI (Taxa de Cliques para Instalação), também chamado de Click to Install Rate ou Taxa de Cliques para Instalação, é a métrica que mostra qual percentual dos cliques em um anúncio de aplicativo termina em instalação. A conta divide instalações por cliques no mesmo período.
O CTI mede um trecho específico do caminho: entre o clique no anúncio e o download concluído. Nesse intervalo existe uma etapa que muita gente esquece de olhar, a página do aplicativo na loja. Ícone, capturas de tela, título, avaliações e tamanho do arquivo decidem boa parte da conversão.
O CTI complementa a CTR. A CTR avalia o anúncio, o CTI avalia o que vem depois dele. Anúncio atraente com CTI baixo indica promessa que a página da loja não confirma, e a verba escoa em cliques que nunca viram usuário.
Como calcular o CTI?
CTI = (Instalações ÷ Cliques) × 100Exemplo hipotético: uma campanha gerou 20.000 cliques e 3.000 instalações.
CTI = (3.000 ÷ 20.000) × 100 = 15%.
Para interpretar, ligue o CTI ao custo. Se o CPC foi de R$ 1,20, cada instalação custou R$ 8,00 (R$ 1,20 ÷ 0,15). Esse valor é o CPI da campanha. Se o CTI subir para 20% com o mesmo CPC, o custo por instalação cai para R$ 6,00, uma economia de 25% obtida sem tocar na verba, apenas melhorando a página da loja.
CTI vs outras métricas: qual a diferença?
| Métrica | O que mede | Quando usar |
|---|---|---|
| CTI | Percentual de cliques que viram instalação | Avaliar a página da loja e a qualidade do clique |
| CTR | Percentual de impressões que viram clique | Avaliar o anúncio e a segmentação |
| CPI | Custo de cada instalação | Medir o preço da aquisição de usuário |
| CPC | Custo de cada clique | Avaliar o preço do tráfego comprado |
Veredito: a CTR mede o poder do anúncio, e o CTI mede o poder da loja em confirmar a promessa dele.
Exemplos de uso
- Aplicativo de delivery: identifica CTI de 9% e, após trocar as capturas de tela e reescrever o título, chega a 14%, o que derruba o custo por instalação sem verba nova.
- Jogo mobile: compara CTI por criativo e descobre que o anúncio com maior CTR tem o pior CTI, sinal de que a peça atrai cliques com promessa que o jogo não cumpre.
- Banco digital: mede CTI por sistema operacional e encontra diferença grande entre plataformas, o que leva a revisar a página de uma delas.
Erros comuns
- Otimizar só a CTR e ignorar o CTI, o que compra cliques baratos que não viram instalação.
- Comparar CTI entre lojas ou sistemas operacionais diferentes como se fossem equivalentes.
- Esquecer o tamanho do arquivo: aplicativos pesados perdem instalação em conexão lenta.
- Contar cliques inválidos ou acidentais no denominador, o que rebaixa o CTI de forma artificial.
- Tratar instalação como resultado final, quando o que importa é o usuário que abre e usa o aplicativo.
Perguntas frequentes sobre CTI
Qual a diferença entre CTI e CTR?
A CTR mede quantas impressões viram clique e avalia o anúncio. O CTI mede quantos cliques viram instalação e avalia o que acontece depois, principalmente a página do aplicativo na loja. As duas métricas medem etapas diferentes e podem se mover em direções opostas.
O que faz o CTI cair?
As causas mais frequentes são página da loja pouco convincente, desalinhamento entre a promessa do anúncio e o que a loja mostra, avaliações ruins, aplicativo pesado demais e tráfego de baixa qualidade. Compare o CTI por criativo e por origem para localizar onde a queda começa.
CTI alto significa campanha boa?
Não necessariamente. CTI alto com retenção baixa indica que você está instalando o aplicativo em quem abandona logo depois. A instalação é meio de caminho: avalie o CTI junto com abertura, ativação e retenção para saber se a aquisição gera usuário de verdade.