Black Friday 2023: insights direto do Google pra potencializar as estratégias de marketing

A Black Friday 2023 promete ser um marco de crescimento digital, e a Nerdweb está na linha de frente, pronta para liderar seus clientes rumo ao sucesso. Recentemente, nossos líderes estiveram em São Paulo em evento exclusivo do Google, um encontro que reuniu os maiores especialistas e líderes da indústria, proporcionando um mergulho profundo nas tendências, dados e estratégias para a data comercial mais importante do ano.

No evento, nosso CEO, Francis Trauer, teve a honra de se encontrar com figuras marcantes do Google, como Rodrigo Rodrigues, Diretor Executivo, Camila Gertner, Head de Negócios com Agências, e Túlio, executivo de contas para agências parceiras. 

Esta grande oportunidade proporcionou uma troca rica de conhecimentos e insights que estamos prontos para implementar, garantindo que nossos clientes estejam um passo à frente na corrida da Black Friday.

Da esquerda para a direita: Túlio (Executivo de agências parceiras - Google), Camila Gertner (Head de negócios com Agências - Google), Francis Trauer (CEO Nerdweb) e Rodrigo Rodrigues (Diretor Executivo Google).

Insights e dados relevantes da Black Friday 2023

A cada ano, a Black Friday se consolida como uma das datas comerciais mais aguardadas, movimentando o mercado e apresentando oportunidades únicas para consumidores e empresas.

No evento de 2023, os números apontam uma nova realidade: “Para cada consumidor, há uma Black Friday.”. Gleidys Salvanha, Diretora de Negócios para o Varejo do Google, abriu a apresentação destacando que a evolução tecnológica, o consumidor experiente e o contexto favorável são os três pilares fundamentais para repensar a atuação no varejo. Por isso, enfatizou a importância de um planejamento estratégico robusto, dada a natureza intencional, porém cada vez mais imprevisível, das jornadas de compra.

O Google apresentou um panorama alentador: as buscas por Black Friday devem crescer 24% este ano, um aumento significativo em comparação com os 5% das buscas de categorias do varejo no mesmo período. Este dado ressalta a importância de diversificar as estratégias de marketing, explorando novos nichos e oportunidades.

Os dados apresentados foram extraídos da Pesquisa Black Friday Brasil, um estudo encomendado pelo próprio Google e executado pela renomada empresa de pesquisa Offerwise. Realizado em Julho de 2023 com 1846 respondentes e em Outubro de 2022 com 500 respondentes, este estudo oferece uma visão abrangente e precisa do cenário da Black Friday no Brasil, fundamentando as estratégias e insights compartilhados durante o evento.

Competitividade por Categoria durante a Black Friday

• Baixa Competitividade: Alimentos, Games, Livros, Limpeza, Pet, Automotivo, Bebidas, Instrumentos Musicais, Papelaria e Brinquedos.
• Competitividade Média: Casa e Construção, Decoração, Informática, Perfumaria e Cosméticos, Câmeras e Filmadoras, Moda, Esporte e Lazer, e Telefonia.
• Alta Competitividade: Infantil e Bebê, Cameba, Utilidades Domésticas, Móveis, Beleza e Saúde, Áudio, Ar e Ventilação, TV e Vídeo, Eletroportáteis e Eletrodomésticos em geral.

Perspectivas de Compra na Black Friday 2023

• 50% acredita na melhora da economia.
• 68% acredita no aumento do poder de compra.
• 67% pretende comprar na Black Friday em 2023, um aumento em relação aos 48% em 2022.
• Categorias de Destaque: Roupas e Acessórios, Beleza e Perfumaria, Eletrodomésticos e Celulares.

Oportunidades e Estratégias para a Black Friday 2023

Novo olhar sobre os produtos

A Black Friday 2023 é o momento de adotar uma nova perspectiva sobre os produtos. A heterogeneidade das categorias, desde alimentos e suplementos até eletroportáteis e TV e vídeo, exige estratégias diversificadas e bem direcionadas, garantindo que os produtos certos sejam destacados para o público certo.

• Categorias com baixa heterogeneidade: alimentos, suplementos, livros, papelaria e decoração.
• Categorias com média heterogeneidade: papelaria, automotivo, bebidas, brinquedos, infantil e bebê, cama e banho, informática, móveis, câmeras e filmadoras, beleza e saúde, áudio, telefone e eletrodomésticos.
• Categorias com alta heterogeneidade: utilidades domésticas, esportes e lazer, moda, ar e ventilação, eletroportáteis, tv e vídeo.

Investimentos Inteligentes

A transição de uma abordagem de massa para ofertas personalizadas é essencial. A necessidade de trabalhar múltiplas jornadas na Black Friday é evidente, garantindo que cada cliente alcance seu público-alvo com a máxima eficiência. Com 50% dos entrevistados acreditando na melhora da economia e 68% no aumento do poder de compra, a estratégia correta é crucial.

• 50% acredita na melhora da economia.
• 68% acredita no aumento do poder de compra.
• 39% economizando para a Black Friday.
• 55% estão abertos a compras.
• 15% querem comprar muitas coisas.
• 46% são precavidos, com 19% comprando apenas com descontos significativos e 53% preferindo economizar.

Perspectivas de Compras

Fabio Garcia destacou a variedade de perfis de consumidores para 2023, abrindo um leque de oportunidades. Com 2 em cada 3 consumidores planejando fazer compras na Black Friday, é essencial focar nas categorias de maior interesse, como roupas e acessórios (46%), beleza e perfumaria (41%), eletrodomésticos (35%) e celulares (35%).

• Google é a principal plataforma de apoio à decisão do consumidor. 2 em cada 3 consumidores pretendem comprar na Black Friday em 2023.
• Aumento de 67% versus 48% em 2022.
• Mais de 91% pesquisa online antes de comprar. Eletrônicos lideram:
• 93% de interesse em tv e vídeo.
• 61% em eletroportáteis.
• 49% em eletrodomésticos.
• 45% em ar e ventilação.
• 32% em áudio.
• Características desejadas: 48% preços baixos, 37% qualidade dos produtos, 27% confiabilidade da loja, 22% parcelamento sem juros, 27% custo do frete, 21% cupons de desconto, 21% tempo de entrega, 19% variedade de produtos.

• Pretendem comprar pelo menos 6 categorias de produtos em média.

• Destaques para: roupas e acessórios (46%), beleza e perfumaria (41%), eletrodomésticos (35%) e celulares (35%).

Antecipação e Planejamento

A antecipação é chave, com foco em diferentes categorias em diferentes momentos, desde um mês antes até o próprio dia da Black Friday. O planejamento e execução de campanhas eficazes garantirão que as marcas estejam prontas para atender à demanda:

• Com 1 mês ou mais de antecedência: foco em casa!
  (TV, eletrodomésticos, móveis, celulares, eletroportáteis e computadores) 
• De 3 a 1 semana antes: foco em uso pessoal!
  (livros, calçados, roupas, artigos esportivos, decoração, cama e banho, perfumes, brinquedos, games, beleza e perfumaria) 
• 3 dias antes ou no dia da Black Friday: foco em artigos para animais de estimação, bebidas, fraldas e itens de bebê, bem como alimentos.

A evolução da jornada do consumidor

A Black Friday de 2023 traz consigo uma mudança significativa na jornada do consumidor. O tradicional funil de vendas, que seguia as etapas de awareness (conhecimento), consideração e ação, evoluiu para uma jornada mais completa e complexa. Agora, os consumidores passam pelas fases de exploração, gatilhos, avaliação e compra.

Essa nova dinâmica reflete a multiplicidade de comportamentos de consumo e as diversas jornadas que os consumidores podem seguir. São mais de 30 categorias de varejo e 99 categorias de serviço pesquisadas nas classes A, B e C no Brasil, o que resulta em mais de 180 mil jornadas possíveis por consumidor.

Ferramentas de IA no Google Ads

Para atender esta demanda cada vez mais complexa, os executivos Joel Jota e Rodrigo Paoletti, do Google, apresentaram as novas soluções com IA no Google Ads, destacando o aumento significativo no Retorno sobre o Investimento em Publicidade (ROAS) e o crescimento das conversões.

Paoletti destacou o impacto positivo das novas ferramentas de IA no Google Ads. Implementadas, elas geram até 3.7x mais ROAS e 40% mais visualizações com um custo 30% menor em campanhas de vídeo. Além disso, em PMAx, o crescimento das conversões saltou de 13% para 18,8% com a adoção. 

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A Black Friday de 2023 é um terreno fértil de oportunidades para marcas e consumidores. Com a economia em ascensão novamente e um aumento significativo na intenção de compra, as empresas precisam estar prontas para atender a uma demanda diversificada e exigente. A compreensão profunda das múltiplas jornadas do consumidor e a implementação de estratégias de marketing inteligentes, apoiadas por tecnologias avançadas como a Inteligência Artificial do Google Ads, são obrigatórias para o sucesso neste cenário competitivo.

Na Nerdweb, estamos prontos para ajudar sua marca a navegar por essas águas e garantir que você alcance seu público-alvo com precisão, oferecendo as melhores ofertas no momento certo. Como especialistas em marketing digital, oferecemos serviços de performance em mídia para impulsionar as suas vendas. Entre em contato conosco e descubra como podemos impulsionar suas vendas na Black Friday de 2023!