O que é Web Push?
Web push, também chamado de notificação push de navegador ou browser push, é o canal que permite a um site enviar notificações para a tela do visitante por meio do navegador. A mensagem chega ao computador ou ao celular mesmo com o site fechado, desde que o usuário tenha autorizado.
A grande vantagem do web push é a barreira baixa de entrada: o visitante se inscreve com um clique, sem informar e-mail ou instalar aplicativo. Em segundos, um visitante anônimo vira um assinante endereçável.
O canal funciona nos principais navegadores em computadores e no Android, e no iPhone atende sites adicionados à tela de início. Como ferramenta de reengajamento, o web push traz de volta quem visitou o site.
Como funciona na prática?
A mecânica se apoia em um service worker, um script que o site registra no navegador do visitante. Quando o usuário aceita a permissão, o navegador gera uma inscrição única, e a plataforma de envio guarda essa inscrição.
A partir daí, o site dispara notificações com título, texto, ícone e link. Os envios podem ser em massa ou automatizados por comportamento, seguindo a lógica da automação de marketing: carrinho abandonado, produto de volta ao estoque, conteúdo novo. O momento do pedido define a taxa de aceite, e pedidos contextualizados convertem melhor.
Web Push vs Push de Aplicativo: qual a diferença?
| Aspecto | Web Push | Push de Aplicativo |
|---|---|---|
| Requisito | Navegador e permissão | Aplicativo instalado |
| Custo de entrada | Um clique no site | Download e cadastro no app |
| Alcance no iPhone | Limitado a apps web na tela de início | Completo via sistema da Apple |
| Recursos | Título, texto, imagem e botões | Recursos completos |
Veredito: o web push captura audiência de site sem pedir instalação, e o push de aplicativo oferece alcance e recursos completos para quem já tem o app.
Exemplos de uso
- Um portal de notícias envia web push nas manchetes do dia e recupera tráfego direto.
- Um e-commerce ativa o aviso de queda de preço. Em um exemplo hipotético, um notebook de R$ 3.500 cai para R$ 2.999 e dispara a notificação.
- Um blog envia push a cada artigo novo, complementando a newsletter por e-mail.
Erros comuns
- Disparar o pedido de permissão assim que o visitante chega, gerando recusas em massa.
- Enviar notificações demais, o que leva ao bloqueio do site nas configurações do navegador.
- Não facilitar o descadastro, forçando o usuário a bloquear o site.
Perguntas frequentes sobre Web Push
Web push funciona no iPhone?
Funciona com uma condição: o usuário precisa adicionar o site à tela de início como aplicativo web. No Android e nos computadores, o web push funciona direto no navegador, com o pedido de permissão padrão.
O visitante precisa estar no site para receber a notificação?
Não. A notificação chega com o site fechado, desde que o navegador esteja em execução ou o sistema receba os envios em segundo plano. Esse é o diferencial do canal: ele alcança o visitante depois que a sessão terminou.
Web push vale a pena para quem já faz e-mail marketing?
Vale como complemento, porque captura um público diferente. Muitos visitantes aceitam notificações com um clique e nunca deixariam o e-mail. O web push entrega avisos rápidos, e o e-mail sustenta conteúdo longo e relacionamento.