O que é Sender Score?
Sender Score, também chamado de pontuação de remetente, é uma nota de 0 a 100 que a Validity atribui a um endereço IP que envia e-mail. A nota funciona como percentil: ela posiciona o seu IP em relação a outros IPs de volume parecido observados na rede de dados da empresa.
A pontuação resume o comportamento daquele IP nos últimos 30 dias, agregando sinais como reclamações de spam, acertos em armadilhas, volume de rejeições e presença em listas de bloqueio.
O Sender Score é um indicador de terceiro. Cada provedor calcula a própria reputação de IP e domínio com dados internos que ninguém vê. O valor do Sender Score está em ser um sinal externo e comparável ao longo do tempo.
Como calcular o Sender Score?
Sender Score = percentil de 0 a 100 do seu IP frente a IPs de volume similar,
derivado de: reclamações de spam + armadilhas de spam + taxa de rejeição
+ volume e consistência de envio + presença em listas de bloqueioVocê não calcula a nota. A Validity calcula e publica, e você consulta informando o IP:
- Descubra o IP que envia os seus e-mails, disponível no cabeçalho de uma mensagem recebida.
- Consulte a nota no serviço da Validity.
- Leia o relatório, que mostra volume, reclamações e ocorrências em listas de bloqueio.
- Acompanhe a série ao longo das semanas.
A interpretação prática: a queda importa mais que o número. Um IP que estava em 92 e caiu para 71 em duas semanas sinaliza que algo mudou no envio.
Sender Score vs métricas irmãs: qual a diferença?
| Métrica | O que mede | Quando usar |
|---|---|---|
| Sender Score | Percentil de reputação do IP de envio | Ao buscar um termômetro externo da saúde do IP |
| Taxa de reclamação de spam | Destinatários que marcam como spam | Ao diagnosticar relevância e consentimento da base |
| Taxa de entrega | Mensagens aceitas pelo servidor de destino | Ao verificar se a mensagem passou do portão |
| Taxa de hard bounce | Endereços inexistentes rejeitados | Ao avaliar a qualidade e a validade da lista |
Veredito: o Sender Score resume a reputação do IP, e as outras métricas mostram as causas por trás dela.
Exemplos de uso
Um e-commerce migra de plataforma e passa a usar um IP dedicado novo. A nota começa baixa por falta de histórico. Com aquecimento gradual, subindo o volume ao longo de semanas, ela sobe e estabiliza.
Uma empresa dispara para 60.000 contatos parados há dois anos. Nos dias seguintes, o Sender Score cai de 95 para 64 e a entrega despenca, por conta de reclamações e armadilhas na base antiga.
Perguntas frequentes sobre Sender Score
O que é um Sender Score bom?
Como a nota é um percentil, valores mais altos indicam comportamento melhor que o da maioria dos IPs comparáveis. A leitura mais útil vem da sua própria série histórica: uma nota estável ao longo dos meses diz mais que um número alto em consulta isolada, e quedas bruscas pedem investigação.
Sender Score influencia a entrega no Gmail?
O Gmail decide a entrega com sinais internos próprios, incluindo engajamento dos usuários e reputação do domínio. O Sender Score não entra nessa conta diretamente. Como os dois observam comportamentos parecidos, uma queda na nota costuma acompanhar problemas reais de entrega.
Meu IP é compartilhado. O Sender Score serve?
Em IP compartilhado, a nota reflete o comportamento de todos os remetentes daquele IP, o que dilui a sua responsabilidade e também a sua influência. A consulta ainda ajuda a detectar se você está em um IP problemático. Para diagnóstico individual, olhe as métricas da sua conta.