O que é Preheader?
Preheader, também chamado de pré-cabeçalho ou preview text, é o texto de prévia que aparece na caixa de entrada logo depois do assunto, antes de a pessoa abrir o e-mail. No Gmail, por exemplo, ele é a linha em cinza claro que segue o assunto em negrito.
O preheader funciona como o subtítulo do seu e-mail. Enquanto o assunto chama a atenção, o preheader complementa a mensagem, adiciona contexto ou reforça o motivo para abrir. Juntos, remetente, assunto e preheader formam tudo o que o destinatário vê antes da decisão de abertura.
Quando você não define um preheader, o cliente de e-mail puxa o primeiro texto encontrado no corpo da mensagem. É por isso que tantas campanhas exibem prévias como “Não consegue ver este e-mail? Clique aqui”, um desperdício do espaço mais valioso da caixa de entrada.
Como funciona na prática?
O preheader é definido no HTML do e-mail, geralmente em um campo próprio das plataformas de e-mail marketing:
- Escreva assunto e preheader como uma dupla: o preheader continua a frase ou responde à pergunta que o assunto abre. Repetir o assunto desperdiça o espaço.
- Priorize as primeiras palavras: os clientes exibem entre 40 e 100 caracteres, conforme o aparelho e o tamanho do assunto. Quanto mais curto o assunto, mais espaço sobra para a prévia.
- Preencha o campo sempre: prévia vazia faz o cliente de e-mail capturar o primeiro texto do corpo, muitas vezes um link técnico.
- Teste em telas reais: envie testes para você mesmo e confira como a dupla aparece no celular e no desktop.
O preheader é um dos elementos mais fáceis de testar em um teste A/B, porque uma prévia melhor pode elevar a taxa de abertura sem mudar nada no conteúdo.
Preheader vs assunto: qual a diferença?
| Aspecto | Preheader | Assunto |
|---|---|---|
| Posição na caixa de entrada | Depois do assunto, em destaque menor | Primeiro texto, em destaque |
| Papel | Complementar e dar contexto | Capturar a atenção |
| Tamanho visível | Cerca de 40 a 100 caracteres | Cerca de 30 a 60 caracteres |
| Se ficar vazio | O cliente puxa texto do corpo | O e-mail sai sem título, erro grave |
Veredito: o assunto abre a conversa e o preheader sustenta o argumento, e os dois devem ser escritos juntos, como manchete e subtítulo.
Exemplos de uso
- Uma loja de moda envia e-mail promocional com assunto “Só hoje: 30% off em toda a loja” e preheader “Inclui a coleção nova e o frete é grátis acima de R$ 199”. A prévia responde à primeira dúvida do cliente.
- Uma newsletter sobre finanças usa assunto “O que muda com a nova regra do Pix” e preheader “Explicamos em 4 minutos, com exemplos práticos”, definindo expectativa de formato e tempo.
Erros comuns
- Deixar o campo vazio e exibir “Se você não visualizar este e-mail…” como prévia.
- Repetir o assunto palavra por palavra, desperdiçando o espaço.
- Escrever preheaders longos com a informação importante no final, fora do corte.
- Usar texto genérico como “Confira!” que nada acrescenta à decisão de abrir.
Perguntas frequentes sobre Preheader
Qual o tamanho ideal do preheader?
Trabalhe com 40 a 100 caracteres e concentre a informação decisiva nas primeiras palavras. O espaço exibido varia por aparelho e diminui quando o assunto é longo, então a dupla precisa ser planejada em conjunto. Escreva pensando no pior cenário de exibição, o celular.
O preheader aparece dentro do e-mail aberto?
Depende da implementação. Quando inserido como texto oculto no HTML, o preheader aparece apenas na prévia da caixa de entrada. Quando ele é a primeira linha visível do corpo, aparece nos dois lugares. As plataformas atuais oferecem campo dedicado que resolve isso automaticamente.
Preheader realmente aumenta a taxa de abertura?
O preheader é um dos três elementos que o destinatário avalia antes de abrir, junto com remetente e assunto. Uma prévia bem escrita adiciona contexto e reforça o motivo do clique, e prévias ruins desperdiçam esse espaço. Rode testes A/B na sua base para medir o impacto real.