O que é SAL?
SAL é a sigla de Sales Accepted Lead, em português lead aceito por vendas. O SAL é o contato que o marketing classificou como qualificado e que vendas revisou e aceitou como válido para trabalhar, antes de qualquer conversa com ele.
O estágio existe para tapar um buraco clássico do funil. O marketing entrega MQLs, vendas reclama da qualidade e ninguém prova quem tem razão. O SAL cria um registro formal: cada lead enviado recebe um aceite ou uma recusa com motivo, e a discussão sai da percepção e vai para o dado.
Como funciona na prática?
- Critérios de aceite: as áreas registram no SLA entre marketing e vendas o que caracteriza um lead aceitável.
- Envio: o MQL entra na fila do time comercial.
- Triagem: um pré-vendedor revisa os dados em prazo combinado, por exemplo 24 horas.
- Decisão: o lead vira SAL ou volta ao marketing com o motivo da recusa registrado.
- Ajuste: os motivos de recusa alimentam a revisão da régua de qualificação.
A taxa de aceite mostra a saúde do handoff entre marketing e vendas.
SAL vs MQL vs SQL: qual a diferença?
| Estágio | Quem decide | O que significa |
|---|---|---|
| MQL | Marketing | O lead atingiu a régua de perfil e engajamento |
| SAL | Vendas, na triagem | Vendas revisou os dados e aceitou trabalhar o lead |
| SQL | Vendas, após contato | Vendas conversou e confirmou a oportunidade real |
Veredito: o MQL é uma proposta do marketing, o SAL é o aceite formal dessa proposta e o SQL é a confirmação depois do contato.
Exemplos de uso
- Uma empresa de software envia 200 MQLs por mês. O pré-vendas aceita 140 como SAL e devolve 60 por cargo fora do perfil, o que leva o marketing a ajustar o formulário.
- Uma consultoria define prazo de 24 horas para triagem. Leads não triados no prazo viram pauta da reunião semanal entre as áreas.
Perguntas frequentes sobre SAL
Toda empresa precisa do estágio SAL?
Não. Operações pequenas, com poucos leads por mês e conversa direta entre as áreas, resolvem o mesmo problema na mão. O SAL ganha valor quando o volume cresce, os times ficam separados e a discussão sobre qualidade de lead se repete sem dados que arbitrem.
Qual a diferença entre SAL e MQL?
O MQL é a classificação feita pelo marketing segundo seus próprios critérios. O SAL é o mesmo lead depois que vendas revisou os dados e concordou em trabalhá-lo. A distância entre os dois números mostra o alinhamento entre a régua do marketing e a expectativa comercial.
Como medir a taxa de aceite?
Divida os leads aceitos pelo total enviado no período e acompanhe a evolução mês a mês, junto com os motivos de recusa. O valor absoluto importa menos que a tendência e que a redução dos motivos recorrentes de devolução ao longo do tempo.