O que é manual de redação?
Manual de redação, também chamado de guia de estilo editorial ou style guide editorial, é o documento que reúne as decisões de escrita de uma marca em um lugar só. Ele responde às dúvidas recorrentes de quem produz texto: como tratar o leitor, quais palavras evitar, como escrever números e como formatar títulos.
A necessidade aparece quando mais de uma pessoa escreve. Cada redator traz vícios, preferências e interpretações próprias do tom de voz. Sem um documento comum, o blog fala de um jeito, o e-mail de outro e a rede social de um terceiro, e o leitor percebe a colcha de retalhos.
O manual funciona como acordo escrito. Ele encerra debates repetidos, acelera a entrada de redatores novos e dá ao revisor um critério objetivo para pedir ajustes.
Como funciona na prática?
Um manual útil costuma cobrir estas camadas:
- Tom de voz: como a marca soa, com exemplos de frases aprovadas e reprovadas lado a lado.
- Tratamento: uso de “você”, grau de formalidade, presença da primeira pessoa.
- Vocabulário: termos preferidos, termos proibidos e tradução de estrangeirismos.
- Gramática e formatação: siglas, abreviações, números, moeda, datas, títulos e listas.
- Estrutura: tamanho de parágrafo, uso de subtítulos e padrões de abertura por formato.
- Acessibilidade: texto alternativo e clareza para leitores diversos.
O documento vive melhor em formato consultável, com busca e atualização fácil. Manuais em PDF de 80 páginas raramente são abertos duas vezes.
Exemplos de uso
- Um e-commerce de moda registra que descrições de produto usam frases de até 20 palavras, tratam o cliente por “você” e evitam superlativos como “incrível”. A regra vale para os cinco redatores freelancers.
- Uma fintech define que valores aparecem sempre como “R$ 1.500,00”, que a marca escreve “cliente” em vez de “usuário” e que termos técnicos ganham explicação na primeira menção.
Erros comuns
- Escrever regras abstratas, do tipo “seja amigável”, sem exemplo prático de aplicação.
- Confundir manual de redação com linha editorial: o primeiro trata de como escrever, o segundo de sobre o que falar.
- Criar o documento e nunca atualizá-lo, deixando regras que a prática já abandonou.
- Impor tantas regras que a produção trava em revisões infinitas.
Perguntas frequentes sobre manual de redação
Qual a diferença entre manual de redação e tom de voz?
O tom de voz descreve a personalidade da marca na escrita, como acolhedora, direta ou técnica. O manual de redação é o documento que registra esse tom e o traduz em regras operacionais de vocabulário, gramática e formatação, com exemplos que qualquer redator segue sem precisar interpretar.
Que tamanho um manual deve ter?
O suficiente para resolver as dúvidas que aparecem de verdade. Comece pelas decisões que o time já discutiu mais de uma vez e cresça a partir dos casos reais. Documentos longos criados de uma só vez costumam cobrir situações raras e deixar de fora as frequentes.
Quem deve escrever o manual?
Em geral a pessoa responsável pelo conteúdo, com contribuição de quem escreve no dia a dia e validação do jurídico quando houver termos sensíveis. A construção coletiva aumenta a chance de o documento ser seguido, porque as regras saem da prática de quem produz.