Branding & Posicionamento

Todos os termos de Branding & Posicionamento

• Arquétipos de Marca Arquétipos de marca é uma metodologia que classifica marcas em padrões narrativos universais, como Herói, Sábio ou Fora da Lei, usada para dar direção à personalidade e à comunicação a partir de figuras que o público já reconhece de forma intuitiva.
• Arquitetura de Marca Arquitetura de marca é a estratégia que organiza as marcas, submarcas e produtos de uma empresa em uma estrutura de relações e hierarquia, usada para deixar claro ao público o que pertence a quem e para decidir onde investir esforço de construção de marca.
• Assinatura de Marca Assinatura de marca é o bloco fixo que combina logo, descritor e, quando existe, tagline, com proporções e espaçamentos travados, usado para assinar peças de comunicação de forma consistente em qualquer canal, do anúncio ao rodapé de e-mail.
• Associações de Marca Associações de marca são as ideias, atributos, imagens e sentimentos que o público conecta a uma marca na memória, usadas para explicar o significado que ela carrega e para orientar decisões de posicionamento, extensão de portfólio e comunicação.
• Brand Equity Brand equity é o conjunto de ativos de percepção que uma marca acumula na mente dos consumidores, como lembrança, associações, qualidade percebida e lealdade, usado para explicar por que marcas fortes vendem mais, sustentam preços maiores e resistem melhor à concorrência.
• Brand Lift Brand lift é a métrica que mede a variação de percepção de marca causada por uma campanha, comparando um grupo exposto aos anúncios com um grupo de controle não exposto, usada para provar o efeito da mídia em lembrança, consideração e intenção de compra.
• Brand Love Brand love é o vínculo afetivo intenso que um cliente satisfeito desenvolve com uma marca, também chamado de amor à marca, usado para explicar recompra, tolerância a preço e defesa espontânea que a satisfação funcional sozinha não consegue explicar.
• Brand Persona Brand persona é o personagem que representa a marca na comunicação, descrito com jeito de falar, repertório cultural, vocabulário e limites, usado para que qualquer pessoa da equipe ou da agência consiga escrever, responder e atender com a mesma voz em todos os canais.
• Branding Branding é o conjunto de estratégias e ações de gestão de marca que constrói percepções consistentes sobre uma empresa, produto ou serviço, usado para diferenciar o negócio da concorrência e criar valor que vai além do produto em si.
• Branding Emocional Branding emocional é a estratégia de construir marca a partir de sentimentos e significados, e não de atributos técnicos do produto, usada para criar vínculo, preferência e lealdade em categorias onde os concorrentes entregam benefícios funcionais equivalentes e a decisão de compra se resolve pela afinidade com a marca.
• Cancelamento (Cultura do Cancelamento) Cancelamento é a retirada coletiva e pública de apoio a uma marca, empresa ou pessoa depois de uma fala, conduta ou campanha considerada inaceitável por parte do público, geralmente organizada em redes sociais e acompanhada de boicote, cobrança de posicionamento e queda de reputação.
• Co-branding Co-branding é a estratégia em que duas ou mais marcas assinam juntas um produto, serviço ou campanha, usada para trocar audiência e credibilidade entre elas e para criar uma oferta que nenhuma das marcas entregaria sozinha com a mesma força.
• Crise de Marca Crise de marca é o evento que ameaça a reputação de uma empresa de forma pública e acelerada, colocando em risco a confiança do público e o patrimônio construído ao longo de anos, e exigindo resposta rápida porque o silêncio prolongado costuma agravar o dano.
• Design System de Marca Design system de marca, também chamado de brand design system, é a biblioteca viva de componentes, tokens e padrões que traduz a identidade em peças reutilizáveis, usada para que qualquer equipe produza materiais coerentes sem reinterpretar as regras a cada projeto.
• Employer Branding Employer branding é a estratégia de construir a reputação de uma empresa como lugar para trabalhar, usada para atrair candidatos qualificados, reduzir o custo e o tempo de contratação e diminuir a rotatividade, aplicando ao mercado de talentos a mesma lógica de marca usada com clientes.
• Essência de Marca Essência de marca é a ideia central da marca resumida em poucas palavras, geralmente duas ou três, escrita para uso interno e usada como núcleo permanente que orienta posicionamento, comunicação e decisões de produto, mesmo quando campanhas, formatos e lideranças mudam ao longo dos anos.
• EVP (Employee Value Proposition) EVP é a proposta de valor ao empregado: o conjunto de benefícios, experiências e oportunidades que uma empresa oferece em troca do trabalho e do compromisso das pessoas, usado como base para atrair e reter profissionais e para orientar toda a comunicação de marca empregadora.
• Extensão de Marca Extensão de marca é a estratégia de usar uma marca existente para lançar produtos em categorias novas, aproveitando reconhecimento e confiança já construídos, usada para reduzir o custo de entrada em um mercado e acelerar a aceitação do lançamento.
• Fandom Fandom, também chamado de comunidade de fãs, é o conjunto de pessoas que se identificam com uma marca ou universo criativo a ponto de produzir conteúdo e rituais próprios, usado por marcas como fonte de defesa espontânea e alcance orgânico.
• Gestão de Crise Gestão de crise é a técnica de preparar, conduzir e encerrar a resposta de uma empresa a eventos que ameaçam sua reputação, combinando protocolo definido antes do problema, decisão rápida durante o episódio e correção da causa depois, para limitar o dano à marca e ao negócio.
• Identidade Sonora Identidade sonora, também chamada de sound identity, é o conjunto de elementos de áudio que representam uma marca, como assinatura sonora, trilha e voz, usado para tornar a marca reconhecível em rádio, vídeo, podcast e produtos digitais mesmo sem imagem.
• Identidade Verbal Identidade verbal, também chamada de verbal identity, é o conjunto de decisões sobre como uma marca escreve e fala: vocabulário, tom, estruturas de frase, nome, tagline e regras de uso, usada para tornar a marca reconhecível por texto mesmo sem o logo por perto.
• Identidade Visual Identidade visual é o sistema de elementos gráficos de uma marca, como logo, cores, tipografia e grafismos, usado para tornar a marca reconhecível e consistente em todos os pontos de contato com o público.
• Logo Logo, também chamado de logotipo ou logomarca, é o sinal gráfico que identifica uma marca em qualquer aplicação, formado por letra, símbolo ou pela combinação dos dois, usado para tornar a origem de um produto ou serviço reconhecível de imediato.
• Lovemark Lovemark é o conceito que descreve marcas que combinam respeito alto com amor alto, conquistando lealdade que resiste a preço e concorrência, usado para explicar por que algumas marcas viram escolha emocional e não apenas opção racional de compra.
• Manifesto de Marca Manifesto de marca é um texto declaratório de 100 a 250 palavras que reúne as crenças de uma marca em afirmações curtas e diretas, usado para marcar posição pública, mobilizar equipe e público, e servir de referência de tom para toda a comunicação.
• Manual de Marca (Brand Guidelines) Manual de marca, também chamado de brand guidelines, brandbook ou guia de marca, é o documento que reúne as regras de aplicação da identidade: logo, cores, tipografia, imagens e linguagem, usado para manter a marca consistente entre equipes, fornecedores e canais.
• Marca (Brand) Marca é o conjunto de percepções, associações e expectativas que as pessoas formam sobre uma empresa, produto ou serviço, usado para identificar a oferta, diferenciá-la da concorrência e influenciar a escolha na hora da compra.
• Marca Própria (Private Label) Marca própria é o modelo em que um varejista ou distribuidor vende produtos fabricados por terceiros sob a sua própria marca, usado para ganhar margem, diferenciar o sortimento e transformar a confiança na loja em confiança no produto.
• Marca-mãe Marca-mãe é a marca principal que abriga produtos, linhas e submarcas sob o mesmo nome e a mesma promessa, usada para transferir reputação e reconhecimento aos lançamentos e para concentrar o investimento de comunicação em um único ativo.
• Missão, Visão e Valores Missão, visão e valores, abreviado como MVV, é o trio de declarações do planejamento estratégico que define o que uma empresa faz hoje, onde pretende chegar e quais princípios guiam seu comportamento, usado para alinhar decisões internas e dar base à comunicação da marca.
• Motion Branding Motion branding, também chamado de identidade em movimento, é a definição de como os elementos da marca se comportam em animação, incluindo logo, tipografia e transições, usado para manter a marca reconhecível em vídeo, interface e telas digitais.
• Naming Naming, também chamado de criação de nome de marca, é o processo estruturado de gerar, filtrar e validar nomes para empresas, produtos e linhas, usado para chegar a uma opção distintiva, pronunciável, registrável e livre de conflito legal ou digital.
• Narrativa de Marca Narrativa de marca é a história contínua que uma marca conta sobre si, com personagem, conflito e transformação ao longo do tempo, usada para dar sentido às campanhas, conectar peças isoladas em um mesmo enredo e tornar a mensagem memorável para o público.
• Personalidade de Marca Personalidade de marca é o conjunto de traços humanos atribuídos a uma marca, como bom humor, seriedade, acolhimento ou ousadia, definido no trabalho de branding e usado para tornar a marca reconhecível e criar identificação emocional com o público em qualquer ponto de contato, do anúncio ao atendimento.
• Pesquisa de Marca (Brand Tracking) Pesquisa de marca é a técnica de medir a percepção do público sobre uma marca em intervalos regulares, sempre com as mesmas perguntas e o mesmo método, usada para acompanhar lembrança, imagem e preferência ao longo do tempo e detectar mudanças antes que elas apareçam nas vendas.
• Plataforma de Marca Plataforma de marca é o documento estratégico que reúne em camadas as definições de uma marca, como essência, propósito, posicionamento, promessa, personalidade e territórios, usado como referência única para orientar comunicação, produto e decisões de negócio, e para alinhar equipes internas e fornecedores.
• Posicionamento de Marca Posicionamento de marca é a estratégia que define o lugar que uma marca deve ocupar na mente do público em relação aos concorrentes, usado para orientar comunicação, produto, preço e experiência em torno de uma ideia clara, relevante e diferenciada.
• Propósito de Marca Propósito de marca é a razão de existir de uma marca além do lucro, expressa como a contribuição que ela pretende dar ao público ou à sociedade, usado para orientar decisões de negócio, cultura interna e comunicação de longo prazo.
• Rebranding Rebranding é a estratégia de reformulação profunda de uma marca, que pode alterar nome, identidade visual, posicionamento e discurso, usada para realinhar a percepção do público quando a marca atual limita o crescimento ou deixou de refletir o negócio.
• Redesign (de Marca) Redesign de marca é a atualização da expressão visual de uma marca, que renova logo, cores, tipografia e aplicações sem alterar a estratégia, usado para corrigir problemas técnicos de uso e devolver atualidade à identidade quando o posicionamento continua válido.
• Reposicionamento de Marca Reposicionamento de marca é a estratégia de mudar o lugar que a marca ocupa na mente do público, alterando promessa, público prioritário ou concorrentes de referência, usada para destravar crescimento quando a percepção atual limita o preço, o mercado ou o portfólio.
• Saliência de Marca Saliência de marca é a facilidade com que uma marca vem à mente em situações reais de compra, usada para explicar por que marcas lembradas no momento certo vendem mais e para orientar decisões de mídia, distribuição e ativos de identidade.
• Share of Search Share of search é a métrica que mede a fatia das buscas de uma categoria que menciona a sua marca, comparada ao total de buscas pelas marcas concorrentes, usada para acompanhar a demanda por marca ao longo do tempo com dados públicos e sem custo de pesquisa.
• Share of Voice Share of voice é a métrica que mede a fatia de presença de uma marca dentro do total da categoria, em mídia, menções ou anúncios, usada para comparar a exposição da marca com a dos concorrentes em um mesmo período.
• Símbolo (de Marca) Símbolo de marca, também chamado de ícone de marca ou brand symbol, é o elemento gráfico sem letras que identifica uma marca, usado para permitir reconhecimento imediato em espaços pequenos e em situações onde o nome escrito não cabe ou não é lido.
• Slogan Slogan, também chamado de frase de campanha, é a frase curta e memorável criada para uma campanha ou oferta específica, usada para fixar uma ideia na cabeça do público durante um período determinado de comunicação.
• Sonic Branding (Áudio Logo) Sonic branding é a técnica de construir a identidade de uma marca por meio de som, incluindo áudio logo, trilha, voz e efeitos sonoros, usada para gerar reconhecimento imediato em rádio, vídeo, podcast, aplicativo e ponto de venda, mesmo sem nenhum elemento visual à vista.
• Submarca Submarca é a marca subordinada que opera abaixo de uma marca-mãe e divide espaço com ela na identificação de uma linha, produto ou serviço, usada para falar com um público específico aproveitando a credibilidade já construída pela marca principal.
• Tagline Tagline, também chamada de assinatura verbal da marca, é a frase curta e permanente que acompanha o logo e resume o posicionamento de uma empresa, usada para dar sentido ao nome e manter uma promessa estável ao longo dos anos.
• Territórios de Marca Territórios de marca são os três ou quatro assuntos que uma marca escolhe ocupar de forma recorrente na comunicação, definidos a partir do posicionamento e usados para dar foco à pauta de conteúdo e acumular associação em temas específicos ao longo dos anos.
• Valor de Marca Valor de marca é a expressão financeira de quanto uma marca vale como ativo, estimada a partir do resultado econômico que ela gera, usada em fusões, aquisições, licenciamento e balanço para tratar a marca como patrimônio mensurável do negócio.
• Voz da Marca Voz da marca é o jeito consistente de escrever e falar de uma marca, definido por vocabulário, ritmo, humor e nível de formalidade, derivado da personalidade e usado para que a comunicação soe reconhecível em qualquer canal, do anúncio à resposta de suporte.
• Wordmark Wordmark, também chamado de logotipo tipográfico, é a versão do logo formada apenas pelo nome da marca desenhado em letras, sem símbolo gráfico, usada para associar o nome à identidade visual e construir reconhecimento por leitura.